郭美，执业资格：英国格林威治大学《项目管理》硕士、中国管理研究院培训方向EMBA、ISPI-China国际注册绩效改进协会会员、日产训《MTP中高层管理技能训练》认证讲师、2015年培训杂志全国50强版权课程《四元八步课程设计与开发》、《课程开发师》认证讲师、PTT专业讲师全国唯一2014年一期认证导师资格、国家人力资源与社会保障部 一级企业培训师、一级人力资源管理师

课程对象

■企业内部培专兼职培训师

■企业内部培训专业及管理人员

■各部门授课技巧爱好者

课程收获

收获1：准确描述出培训师展示的五大关键技术，讲师6大角色定位，做好自我测评

收获2: 运用两大类紧张解除技术快速解除紧张情绪，自在登台

收获3：运用培训师4大授课风格技术，满足不同层次听众爱好，塑造课程节奏感

收获4：运用感性技术快速激发听众学习兴趣和调动听众注意力

收获5：描述出课程7大经典理性逻辑，运用知识点精加工3大技术改善课程表达

收获6：演示出调整课程气氛，达成效果的7大关键互动技巧

收获7：准确展示职业表达3大核心语言技巧：肢体语言、理性语言、感性语言

收获8：运用控场核心技巧进行课程开场、推进、收尾的安排与设计

收获9：区分四类八项问题学员，准确演示问题学员6大处理步骤

收获10：运用综合技术完成5分钟微课程授课，精彩登台

授课方式

由浅入深，循序渐进；  讲授分析、总结提高；  互动研讨、实做实练；

案例呈现、引导发现；  层次推进，精致点评；  自我观摩、有效提升

课程时间

标准授课时间：3天

建议人数

20-30人

课程安排

特别说明：本课程会根据企业课前需求调研实际情况进行相应调整

课程大纲

第1天 课程导论

 练习1：全场40秒学员课程期许

 ■立足讲授，面向效果

 1.讲清楚：职业表达之道  2.听明白：生动演绎之道

 3.记得住：教学技巧之道  4.做的到：训练点评之道

 ■六大角色

 1.岗位好教练  2.理智工程师  3.标准推动者

 4.经验传播者  5.员工好榜样  6.新人领路人

 练习2：小组3分钟微课程训练

 ■课程宗旨：精彩展示

 1.一个中心：学员

 2.双向交流：互动

 3.三部曲：导入、展开、收结

 4.四步骤：讲解、演示、练习、点评

 5.五流程：需求、目标、教材、实施、评估

 6.六使命：教材制作、目标达成、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、器材运用

 ■成功开场

 1.建立关系   2.预先告知   3.激发兴趣

 ■课程开场通用技术

 1.问两个问题  2.感谢两个人  3.谈两个背景

第2天 紧张消除

 练习3：全场60秒即兴表达训练

 目的：增强自信 轻松登台

 ■紧张六因

 1.自我压力2.内容生疏3.准备不足4.前后差距5.严重怯场

 ■行为解决法

 1.讲好故事2.口号带动3.加大肢体4.多做互动5.预演未来

 ■心态解决法

 1.相信内容   2.相信学员   3.相信自己

 第3天 风格塑造

 练习4：小组3分微型课程小组训练

 目的：适应学员 匹配喜好

 ■全脑思维

 1.左脑：理性   2.右脑：感性

 ■库伯学习风格

 1.行动家  2.反思者  3.务实者  4.理论家

 ■四大授课风格

 1.玄：知识类课程  2.烦：技能类课程

 3.闹：心态类课程  4.实：所有类课程

 ■授课风格运用价值

 1.课程呈现节奏感2.学员学习忘我感3.满足不同学员喜好

 第4天 感性演绎

 目的：紧抓注意力，高效课程导入

 ■感性价值

 1.快速抓住学员注意力  2.塑造学员喜好的气氛

 ■感性标准技术：语言感性

 1.刚：硬气场  2.柔：软气场

 ■感性标准技术：形式感性

 1.唱歌、跳舞、才艺表演  2.案例、故事

 3.说笑话、幽默语言      4.诗词歌赋、名言警句

 5.视频、录像            6.现场发问发奖品

 7.现场讨论  8.场地布置  9.图片、色彩、动画

 第5天 理性升华

 目的：理清课程逻辑，确保学员知识点收获

 ■理性价值

 1.保持思维清晰  2.学员有收获感  3.学员尊重老师

 ■逻辑理性

 1.时间式  2.并列式  3.进阶式  4.空间式

 5.矩阵式  6.对比式  7.复合式

 ■形式理性

 1.提概念  2.编口诀  3.建模型

 练习3：全场3分微型课程训练(1)

 第6天 全面互动

 目的：调动气氛，达成效果

 ■三类互动

 全面互动：1.动思想  2.动情绪  3.动身体

 ■提问

 1.基础发问：批准、一般、特定、开放、封闭

 2.发问类型：答案式问题与解决式问题

 3.发问时机：训前、训中、训后

 4.发问技术：三五组合、开场三问

 ■研讨：1.两类型  2.研讨会步骤.标准 3.讨论步骤.标准

 ■演练：1.角色扮演  2.情景模拟  3.实操演练

 ■点评：1.润.切.塑 2.点面结合 3.事不过三 4.一条大河

 ■故事：1.身边事  2.抓现场  3.三不讲  4.五步骤

 ■游戏：1.游戏标准  2.游戏安排  3.三开原则

 ■知识：1.学员记录 2.课堂考试 3.思维导图 4.学习心得

 ■读片：1.个人读片  2.集体读片  3.口号运用

 第7天 职业表达

 目的：迅速翻倍培训效果，专业到位

 ■语言影响力要素

 1.肢体：55%  2.音调：37%  3.内容：8%

 ■肢体语言（※全场训练）

 1.三大手势训练:★数字令

 ★指示令  ★情感令

 2.表情训练  3.三大步法训练  4.形体训练

 ■理性语言（※全场训练）

 1.序列理性  2.程序理性  3.定义理性  4.模块语言

 ★序列理性PK赛

 ■感性语言训练（※全场训练）

 1.柔情似水  2.热情似火  3.细腻画面  4.幽默调侃

 ★感性语言PK赛

 练习6：小组5分微型课程小组训练

 第8天 高效控场

 目的：游刃有余，潇洒自如

 ■控场三大核心

 1.开场控制  2.过程控制  3.收尾控制

 ■问题学员

 1.引起注意 2.展示影响 3.报复性质 4.水平不够 5.低头族

 ■ 一个中心五个基本点处理

 1.以学员为中心  2.准备充分一点  3.态度和蔼一点  

 4.私下沟通一点

  5.为人谦虚一点  6.规则制定一点

 ■讲师自身问题解决

 1.时间失控2.讲课出错3.突然忘词4.莫名紧张5.学员发问

 练习5：全场5分微型课程小组训练

 第9天 课程结论

 ■成功收尾

 1.三忌讳  2.四方法

 ■课程收尾通用技术

 1.感恩听众  2.回顾要点  3.呼吁行动

 ■课程总回顾

 ■《楞严经》：道可顿悟事须渐修

 应次第尽