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IPA国际注册礼仪培训师
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对象
职场新人类、职业经理人、职场高管
目的
◆ 精通商务礼仪的商务人士,即使面临尴尬,也能巧妙化解;反之,即使面对善意,也会弄巧成拙,让他人耿耿于怀;精通商务礼仪,拥有良好的人际关系,必然拥有丰厚的人脉,必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼,帮助员工为合作伙伴创造额外的价值,给客户以尊重,并赢得企业独有的竞争力。
内容

一个企业从大做到强,不仅需要强大的技术实力和经验积累,还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下,企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了,竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。

于企业而言:

员工是否会在参加国内研讨会或出席国际研讨会时手足无措、当众词穷、装扮不当?

员工是否会在社交场合大谈公事?

员工是否清楚在召开业务会议时闭嘴好过抢着秀?

员工是否会把鸡尾酒会当作痛饮的场合?

员工是否会将商务晚宴当成试吃大会或者饿的昏头转向?

员工是否会在商务差旅中对人员言语不敬、居住的房间杂乱不堪?

员工是否会由于细微的不当举止而丢掉了他们的重要客户?

于员工而言:

•   是否能够向合作伙伴展示出良好的第一印象?

•   是否能够在商务接待中做到彬彬有礼、细致得人心?

•   是否能够在与客户沟通时做到知书达理、谈吐高雅?

•   是否能够在商务差旅中秀出专业度?

•   是否熟知各种场合的着装守则?

•   是否能在工作中巧妙地表达自己的观点,并使别人接受自己的意见?

•   是否拥有搭建良好的人脉网络的技巧?

•   是否能够与客户建立起长期、稳固的合作关系?


【课程内容】

     

如何塑造良好的职业印象为客户留下美好而深刻的第一印象

     

如何运用恰当而职业的自我包装为自己赢得职场竞争力

     

如何运用得体的言行举止彰显自己的格调与品位

     

如何对同事、对客户进行卓越的跟进,为自己赢得更好的人际关系及客户资源

     

如何恰当、清晰、有力地表达自己的观点和不同意见

     

如何通过网络、书面、电话沟通礼仪为自己的事业打开一扇窗

掌握各种商务场合中的礼仪行为规范,时刻展示出公司与自己的良好形象

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