8D（8 Disciplines）课程，汽车生产组织使用8D作为问题解决的方法（见QS-9000要求之4.14.1.1）。当顾客的供方具有零件或过程的问题时，顾客要求供方完成8D过程以确定根本原因并实施纠正措施，避免问题的再发生。

      此课程，旨在教给企业在零件或过程产生问题时的解决问题方法，面对顾客投诉及重大不良时提供解决问题的方法，以及任何从暴露出来的问题中找到疾症，正本清源提升管理水平，根据顾客需要，课堂上可结合企业实际问题，提供指导。

      8D（8Disciplines）课程培训内容：

      1.何谓8D及其背景?

      2.PDCA

      3.8D的好处和报告的格式

      4.8D的有效实施需仰赖的其他质量工具

      5.8D的步骤要求

      6.案例讲解

      7.辅导供方（结合企业实际问题，课堂练习应用，并给问题解决提供指导。）