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胡建国:问题解决方法:8D深度应用培训
2016-04-27 1743
对象
质量人员、技术研发人员
目的
通过培训,使学员正确利用8D方法,快速解决质量问题,更好达成符合顾客的要求和得到认可。
内容

      汽车生产组织一般使用8D作为问题解决的方法(见QS-9000要求之4.14.1.1)。当顾客的供方具有零件或过程的问题时,顾客要求供方完成8D过程以确定根本原因并实施纠正措施,避免问题的再发生。

       现状困扰:企业在实际解决问题时,觉得8D过于繁琐,甚至排斥使用这种格式,有时企业提供的8D报告,经常得不到顾客的认可,搞得质量人员非常头疼,有时还会影响到组织供货。 同时质量工具很多,在8D过程中,如何正确选用其他QC工具辅助问题的分析和解决,也经常使质量人员困惑。    

       如何改变:如何利用8D方法,快速解决质量问题,又符合顾客的要求和得到认可,本人结合8D要求和长期的质量实践探索,编制了此课程,希望能给企业的8D应用提供有益的借鉴或予以提示指引。课堂上重视8D的案例讲解和练习,包括质量工具的正确综合选用,便于学员快速掌握使用。

       课程时间:1天

       课程培训内容:

       1.何谓8D及其背景?

       2.PDCA

       3.8D的好处和报告的格式

       4.8D的有效实施需仰赖的其他QC质量工具

       5.8D的步骤要求

       6.案例讲解

       7.课堂辅导(培训前,企业提供1-3问题,结合企业实际问题,课堂练习应用,并给问题解决提供指导。)

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