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黄特:专卖店管理秘笈下

家居建材行业

2016-10-13 3672

对象

店长及店长级以上

目的

提升专卖店管理能力

内容

四.强力执行

五.创造需求

人的需求层次：

1.生理的需要

2.安全的需要

3.社会的需要

4.尊重的需要

5.自我实现的需要

六、随时激励

w先激后励，再激再励；激的重点是人的行为动机，励的重点是人的行为结果；

w激励的两个阶段：

1.激：激发热情、动机、潜能、创造性；

2.励：及时奖励，鼓励员工正确行为，是一种评价、反馈、强化

激励的特性：随时随地；不断增强数值；及时性；转换方式；

七.终端促销

促销五大核心理论：

1.红旗理论 [简洁突出一致]

2.天平理论 [动静明暗大小]

3.卫星理论 [高度速度轨道]

4.芯片理论 [植入品牌信号 ]

5.不倒翁理论 [全体动员 ]

八.品牌塑造

专卖店最大的问题：

w家族式组织

w没有学习力

w品牌意识差

w缺乏危机意识

w没有服务观念

w缺乏战略规划

九.领导艺术

领导是什么：

1.领导就是通过榜样力量来影响员工达成目标；

2.领导就是争取更多主动追随者的过程；

3、领导就是服务、就是支持、就是理解、就是爱

4、领导就是领导价值观、使命与愿景；

5、看你有几流的员工就知道你是几流的领导；

6、领导就是激发员工的潜能、帮助员工达成目标；

7、领导的特征带有强烈紧迫感的行动；

8、领导力就是调动人们积极性的艺术；

十、领导者管理者的区别

管理者：计划和预算，组织及配置人员、控制并解决问题，建立秩序。

领导者：确定方向、整合相关者、激励和鼓舞，产生变革。

1、好领导的特征：
w倾听别人的声音

w给予关爱与支持

w维护正确的观念与原则

w保持适当弹性

w和员工一起干

w适当授权

2、领导法则

w磁性法则：你是什么样的人，就会吸引什么样的人。同样羽毛的鸟会飞到一起来。

w复制法则：只有领导素质的人才能复制领导未来的人，平庸者只能复制平庸者。

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