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马明杰:群策群力——工作坊
2016-10-24 2931
对象
管理者
目的
迅速解决组织中的问题,提升企业执行力,建立执行型文化
内容

策群力——工作坊

“群策群力”方法是基于下述被认证的原理: 

  • 企业员工对于自己的工作最了解,并且非常清楚问题在哪里?  
  • 团队的智慧是大于个人的智慧。  
  • 员工对于自己提出的建议会有更大的热情来实施。

“群策群力”实际上是一个非常简单、直接和流程化的过程:几个跨职能或级别的经理和员工组成小组,提出企业中存在的严重的问题,然后逐步提出建议,最后把它们提交给高层管理者。管理者当场对这些建议做出行或不行的决策,并且批准让提交建议者去实施这些建议,以后定期检查进度,以确保实现预定的目标。一系列的流程和工具确保了整个过程的有效性和快速性。

为企业带来9大利益:

1.推倒企业“部门墙”,增强企业灵活性

杰克·韦尔奇说“企业就象一座房子,当房子变大时,不可避免它的墙越来越厚、门越来越多。管理者很重要的工作是要不停地想方设法打破这些强和门。”在通用电气我们就是用“群策群力”去打破这些部门墙和门,提高我们的灵活性。

2.提升企业执行力,建立执行型文化

三分战略,七分执行。在当今一个竞争如此激烈的环境中,如何使得管理层制定的战略和计划得到彻底地执行?如何提升我们的执行力?如何在企业中建立起我们梦寐以求的执行文化?相比理念的灌输,我们更加需要的是一个有效的工具!“群策群力”就是这样一个工具。

3.  迅速解决组织中大大小小的问题

每个企业发展的历程都是不停地向大大小小的问题挑战的历程,也是不停地跨坎的历程。如何能够及时地发现这些问题、解决这些问题是摆在我们企业管理者面前的课题。而“群策群力”为我们提供了一个极其有效的工具,让我们能快速解决组织中大大小小的问题。

4.优化流程,使组织运作简单化 -- 提企业运作效率

每个企业都会希望自己的运作能够简单快速,而企业官僚主义和繁琐的流程是我们组织能力建设中最大障碍。通过“群策群力”我们可以起轻而易举地将企业官僚主义清除出我们的组织,使我们的流程优化,从而达到提升运作效率的目的。

5.激发员工积极性和主动性,全面挖掘员工智慧

管理者不仅仅可以拥有员工的双手,而且可以拥有员工的大脑,并且那是免费的。员工的潜能和智慧是无穷无尽的企业资源,而我们的企业管理者有利用了多少呢?很少!主要的原因是我们从来没有充分调动起他们的积极性和主动性。“群策群力”是被证明最能调动员工积极性和主动性的企业管理工具。

6.建立企业持续变革动能 – 提高企业“组织能力”

今天企业运作的环境变化是如此的快速,环顾我们的周围,如此多的企业不能适应变化的环境和市场而招致淘汰。“变”是不变的真理,它是今天的企业必须要建立的“组织能力”。“群策群力”就是让我们拥有这种能力的工具。

7.创建组织新型的对话方式

每个组织都希望能建立一种真正“开诚布公”的对话方式,让组织的每个人知道管理者为真正关心的是业务问题的解决。但是我们从来没有能成功地在组织内部建立起这种氛围。“群策群力”为我们搭建了这样的舞台,使得管理者和员工能开诚布公地进行交流和沟通。

8.转变企业经理的管理方式—真正“领导团队

传统的企业经理们的角色是“管理”和“控制” 在“群策群力”创导的文化里,企业经理是在“领导”而不是“控制”公司。我们提供了教练式的指导,而不是牧师般的说教。每个人的潜能得到发挥,每个想法得到重视。

9.提升企业的学习能力

今天的企业中,组织的学习能力被定义成企业的核心竞争力之一。将企业的最佳实践和好的想法在组织中尽快地推广下去,是我们的管理者的重要工作。“群策群力”让我们的能以最快的速度将这些实践和经验在组织中得以推广。


课程主要内容


第一部分: 群策群力的核心技能

核心技能是作为一个优秀行动学习团队成员所必须具备的态度、风格或行为。工具和过程的掌握是比较容易的,而催化中核心技能的获取,需要长期的实践和不断反思才能形成。掌握了催化中的核心能力,行动学习团队就能达到比较自如的境界。

 保持中立(催化师带领学员实战练习)

 倾听    (催化师带领学员实战练习)

 发问(催化师带领学员实战练习)

第二部分 :群策群力——团队智慧催化方法

 头脑风暴法

1.  主持人发言

2.  个人发言

3.  小组讨论

4.  小组决策

 团体列名法

1.   主持人发言

2.   个人独立准备

3.   个人发言

4.   小组讨论

5.   小组决策

6.   宣布结果

 团队共创法

ü  简要介绍     介绍研讨流程、方法、规则、时间安排

ü  产生观点     收集想法,激发创意

ü  观点归类     同类观点放在一起

ü  命名组群     给同类观点一个概念

ü  补充完善     看是否遗漏了大类,看每一类是否还有新观点

ü  形成决策     确认决议及后续行动计划

第三部分 :行动学习-催化团队智慧的过程方法

 团队解决问题十步法

第一步:找症状,明确问题并确定目标

第二步:自由讨论原因

第三步:删除相关性小的原因

第四步:将原因系统化、逻辑化

第五步:将原因按轻重缓急排队

第六步:将原因转换为子目标

第七步:自由讨论解决方案

第八步:对解决问题的过程进行反思

第九步:评估并确定解决方案

第十步:制定行动计划

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