团队引导技术工作坊

课程背景：

管理者的困惑：团队成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1<2等等；

会议组织者的困惑：各抒己见，难达成共识；气氛沉闷、缺乏创意；会议决策难做出，会议决策难落实；

“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？”

“如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？”

初任管理者掌握适当的团队引导工具，能极大提高横向协同与纵向沟通效率，提高达成率，这是华为公司要求新任管理者90天转身的必修课，也是华为执行力的来源。

课程收益：

1、一个模型：学习和掌握4D引导模型与步骤；

2、一次团队引导活动：能够掌握团队引导技术，至少设计一次团队引导活动；

3、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核心步骤；

4、五大关键要素：掌握（空间、流程、产出、时间与风格）团队引导五大关键要素；5、五大关键技能：通过实战模拟，掌握引导师五大关键技能；

6、六种常用工具：了解团队钻石模型，掌握四种常用的发散与收敛工具与六种典型引导工具；

7、多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、集体思考墙等。

团队引导工作坊特色：

⎫ 注重实战——70%时间用于研讨与练习，实践中学；

⎫ 系统工具——系统实用的方法技巧工具；

⎫ 最佳实践——整合国内外引导技术最佳实践；

⎫ 大量反馈——学员会接受来自学习伙伴与引导师的大量反馈。

课程时间：2天

课程对象：企业中层管理者、项目经理、部门经理以及新任主管等。学员人数理想20人，最多35人。

必备特殊物料：引导布、3M喷胶、布纹胶、投票帖

课程模型：

团队发展阶段及对应领导力模型

课程大纲

第一部分：解析团队，权变领导

一、 团队发展的四个阶段的不同特征

1. 团队形成期

2. 团队风暴期

3. 团队规范期

4. 团队绩效期

5. 人的特征

6. 事的特征

7. 采取的领导力行为

案例研讨：华为在不同的阶段采取什么方法建设团队？

二、 根据情况选择领导模式

1、权变思维

追随者特征

领导的情境

练习：为你的下属画像，安一个拉手

2、展现领导力的策略

以我为主，直接展现

建立关系，追求共赢

使用工具，强化激励

练习：将你的下属分类放入到“追随者表格”中，展现领导力

3、员工的准备度思维

员工的准备度公式

员工的四种准备度类型

小组演练：你眼中的他

第二部分：引导技术的概念与要素

一、引导技术的原理

1、引导技术的由来

2、引导与培训、咨询的区别

3、引导师的角色

4、团队引导模型

活动：引导式破冰

二：引导师的核心技能

1、引导师的三大关键技能

保持中立

提问的能力

聆听的能力

1）如何设计有效引发思考的问题？

2）引导工具与练习：六种类型提问方式

3）人的自然思考认知过程

4）引导工具与练习：聚焦式会话法--ORID讨论法

1、促进有效对话与讨论

2、激发团队智慧

3、促进反馈

分组演练：6类问题提问及反馈

第三部分：向引导式会议要结果

一、组织引导会议的4D流程

1、需求分析：分析现状、寻找问题、确定3O

2、流程设计：时间安排、引导工具、环境准备

3、实施引导：提问、关注学习、推动行动

4、发现新的学习：总结、回顾

二、引导会议设计的SPOTS要素

1、空间

2、过程

3、产出

4、时间

5、风格

分组练习：设计你的4D会议

第四部分：其他引导工具分享

一、发散思考工具：

1、开放空间

2、世界咖啡馆

3、漫游挂图

二、收敛思考工具：

1、投票点

2、二维矩阵决策

3、同类整理

第四部分：实操

每个人实践：根据提供的案例，设计你的引导过程，每个人展示10分钟，现场角色扮演、伙伴反馈、导师打分并点评。