美容院九效店务管理系统108秘笈（1）

总论：美容厂商为什么要学习美容院店务管理？

编者：马高参

时代在变迁、市场在变化、技术在变革、营销在变型。但是无论时代怎么变，专业美容行业的业态还是保持不变的。

美容行业始终都在围绕着“产、供、销、耗”闭环式运营模式在转、在循环。其中“产”代表着美容上游的生产型企业；“供”代表着美容上游的销售型企业；“销”代表着美容中游的实体门店；“耗”代表着美容末端（又称为终端）的顾客群体。

从事美容行业23年之久的马高参老师始终坚信着“专业美容行业首先是个技术型行业、其次它才是服务型行业”，离开了“专业技术”的服务是没有任何市场价值的。

这句话也恰恰印证了东北一句民间谚语：“干活不由东（家）、累死也无功”。美容院作为专业美容厂商唯一的市场销售渠道，美容院的荣辱兴衰跟厂商有着“唇亡齿寒”的密切关系，作为上游的美容厂商企业，除了坚守匠心精神源源不断开发生产出优质合格产品的同时，还要敏锐的掌握市场动态，根据美容院的实际需求开发出符合“店内销售流程”的全新产品架构组合，只有这样才能从根本上解决市场销售业绩下滑、市场销售渠道萎缩的根本问题。

要知道，现在的美容院已经不是从前的那个美容院群体了。

现在美容院不缺产品、缺技术；

现在美容院不缺产品、缺套路；

现在美容院不缺产品、缺服务；

有道是“天道酬勤、业精于勤荒于嬉、行成于思毁于随”。

各位美容厂商的总裁朋友们，美容行业发展的30年过程中，行业赖以生存的“专业技能、专业知识、专业流程”正在慢慢的消失殆尽，如何能够实现整个美容行业的第二次腾飞，各位，且行且珍惜、且行且自立。