美容院店务管理系统108秘笈？（14）

美容院单店如何转型成连锁店

编者：马高参

所谓连锁，是指一个企业以同样的方式、同样的价格、同样的装饰、同样的服务在多处同样命名的门店里面，出售某一种或某一类产品、服务，这种经营模式称之为连锁经营，这种同时经营的门店称之为连锁店。

连锁经营不仅是一种经营形式的改变，而且是商业制度的创新，是流通产业结构的重大调整，连锁经营的出现是零售行业革命的必然与结果，它的出现改变了现代人的生活消费方式。

连锁型美容院的出现对于传统美容门店经营模式具有两大重要意义。

其一，连锁型美容院从投资收益上看，远远大于单个美容院的运营，可以极大的降低单个美容院经营风险和经营成本，连锁型经营模式已经成为第三服务产业的主体商运营模式。

其二，连锁型美容院的运营模式，极大解决了单个美容院内部的员工职业生涯规划问题，它可以让更多的有能力、忠诚度极高的员工在企业连锁经营规划中，准确找到自己的发展未来，通俗的说，连锁型美容院从根本上解决了员工养老的问题。

连锁型美容院的核心特点是“标准”和“复制”。

为了迎合单个美容院成功转型升级至连锁型美容院，需要在单店运营过程中，不断总结归纳出单店美容院运营执行标准，即从咨询、接待、服务、实操、销售、客情管理和管理等七大方面进行系统规范，制定出一个可执行性标准流程。

通过单店美容院的运营“标准”进行有效“复制”，就演变成了一个又一个“双胞胎”、“三胞胎”和“多胞胎”的美容院，这就是连锁型美容院的由来，抛开了以上七大标准运营标准，单纯的满足美容院形象、装饰装修风格或经营口号等外表的因素，最终都会因没有“心脏”和“大脑”变成一个又一个植物人。

一句话，连锁型美容院的经营核心是“商业模式”和“运营标准体系”。