第一讲、解读人力资源三支柱

本章亮点：厘清了三个基本关系：各部门管理者与人力资源管理的关系，HR三支柱与传统人力资源管理实践的关系，以及三个子系统COE、HRBP、SSC间的协同关系。

内容大纲：

1.重新定位人力资源部门

2.人力资源部从混合模式向三支柱转型

3.人力资源转型的价值

4.三支柱角色主要产出是什么

5.三支柱的角色分工

6.三支柱之间的关系

案例分析：腾讯公司的人力资源三支柱模型

第二讲、人力资源三支柱之HRCOE建设

本章亮点：主要是制定，设计制度，流程和方案，提供方案标准，并进行管理。与HRBP合作推广新方案并实施，在专业领域对HRBP提供技术支持。

内容大纲：

1.岗位职责设计与编写

2.HRCOE工作流程设计

3.HRCOE胜任力模型

4.HRCOE任职与选拔

5.HRCOE人才培养

6.HRCOE职业发展路径图

案例分析：企业“人才胜任度与发展潜力评估”评估报告解读

第三讲、人力资源三支柱之HRBP建设

本章亮点：明确主要工作内容是负责公司的人力资源制度规范在各业务单元的推行落实，协助业务单元完善人力资源管理工作。

内容大纲：

1.什么是战略业务伙伴

2.为什么要成为战略业务伙伴

3.HRBP人员胜任力要求

4.HRBP人员胜任力提升的五大门槛

5.HRBP人员胜任力提升的有效措施

6.如何成为企业业务合作伙伴

案例分析：华为三支柱运作之HRBP实践分享

第四讲、人力资源三支柱之HRSSC建设

本章亮点：HRSSC是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式。

内容大纲：  

1.什么是人力资源共享服务中心

2.构建人力资源共享中心的目的和意义

3.人力资源共享服务中心的组织模式

4.人力资源共享服务中心的构建过程

5.人力资源共享服务中心的组织模式

6.构建人力资源共享服务中心所面临的挑战

案例分析：揭秘美的管理奥秘和HRSSC建设

第五讲、如何推动人力资源三支柱

本章亮点：在三支柱转型过程中，不宜操之过急，展开面过大，更重要的是结合实际，要抓住关键环节，用更灵活和容易落地的方式，持续推进变革。

内容大纲：

1.认识高度到位

2.争取一把手的支持

3.HR团队自身本领过硬

4.HR体系建设系统全面

5.循序渐进，逐步提升

6.HR三支柱转型落地的10点建议

案例分析：京东SSC是如何助力HRBP的？

第六讲、人力资源转型与价值创造  

本章亮点："HR三支柱本质上是一个高绩效的人力资源管理系统，通过再造组织能力，让人力资源管理为组织创造价值增值、达成成果。

内容大纲：

1.转型硬伤之一：认识有局限，不能切入真正问题

2.转型硬伤之二：基础工具没掌握，热衷追风新概念

3.了解行业总趋势，分析企业发展阶段，匹配合理的人事管理机制

4.从价值出发，让老板与管理者逐步改变对HR的认识

5.读懂老板的战略意图

6.善于找到业务痛点和解决业务痛点

案例分析：“票子+帽子+步子+身子+乐子”排列组合与应用