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李雨轩:【萨维尔&广东省公路建设有限公司南环段分公司】《酒店前厅工作规范及核心话术》培训回顾
2024-08-28 1051

通过了解酒店前厅工作的重要性和规范，掌握了预订、接待、咨询、投诉处理等各个

环节的核心话术，提高了沟通能力和服务水平。同时，提高了应变能力和解决问题的能力。

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