第一部分：导入篇：管理的实质

管理的现状

被管理者到管理者转变过程中，我们面临的挑战？

管理者面临的转变

第二部分：实战篇

知己知彼好管理——自知力——管理的艺术

个人行为风格分类

四种性格特质的“动物”对比

四种风格的动机、需求与行为方式。

差异化团队的打造

基于个性的管理指南1：如何发挥不同个性成员的团队价值

基于个性的管理指南2：如何激发不同个性成员的工作激情

基于个性的管理指南3：如何善用不同个性成员的性格潜能

未雨绸缪事洞悉——判断力——管理变化

如何控制风险？

如何使用和组织资源？

 如何有效计划？

如何能真正的应变和执行

挥鞭策马提业绩——推动力——管理绩效

组织推动过程中的困境

高效团队建制的四种方法

目标的设定的与传递

责权利的划分

如何有效分工

如何优化流程和顺序

聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未来

情绪式沟通的能力

兴趣化激励的手段

集体感责任的建立

分阶段管理的方式

归属感和感恩的建立

人——事关联：必须先解决人的基本问题，才能做好事