【课程背景】

今日头条为什么火？因为，在移动互联网时代它让每个人都成为内容的提供者和获取者。3G是移动互联网的雏形，4G是移动互联网的正式版，5G是移动互联网的升级版。从3G到5G，移动互联网的发展速度令人瞠目结舌。

然而，移动学习从2013年到现在，虽然呼声越来越高，平台层出不穷，但是，企业内部移动学习的现状仍然可用惨不忍睹来形容。究其原因，还是内容不行，一是内容数量少，二是内容质量差。从E-Learning到M-Learning，在线学习一直以来就没有摆脱内容不行的惨境，所以，企业要做好移动学习，必须抛开杂念扎扎实实地开发的移动学习内容——微课。

作为企业人力资源或培训负责人，在实施微课项目应该注意以下几点：

第一，解决问题是微课的核心价值。微课可以呈现知识、技能、制度、流程，但是事有轻重缓急，资源也要用在刀刃上，企业实施培训的目的是促进绩效改善，所以，开发微课的指导思想应该是“以问题为导向开发，以解决问题为目的”，问题解决类的微课要优先、大量开发，应知应会的基础内容稍后开发。

第二，全员参与促进微课数量上规模。不能仅仅把微课开发当作一项普通的培训工作来看待，实施一两轮培训，开发十几个微课就结束了，而是要看作人力资源部门帮助业务部门“萃取最佳实践经验，解决绩效瓶颈问题”的战略性工作。要从上到下充分重视，全员学习和参与微课制作，在短期内产出大量专业对口、实用性强、生动有趣的微课作品。只有让微课课件达到一定的数量，才能实现移动学习良性运转。

第三，合理安排不同类型微课比例。既要有大量的合格微课，也要有一定比例的优秀微课和精品微课。微课类型众多，主要包括PPT动画(有声图文)微课、真人视频微课、MG动画微课、H5微课等四大类，其中PPT动画、MG动画和真人视频这三类微课最适合企业内部学习、掌握和自行开发。PPT动画微课容易上手，几乎人人都能学会，但是难以做出精品；而MG动画和真人视频微课制作起来有一定难度，但场景真实、呈现生动，教学效果最佳。

第四，不断创新让微课充满魅力。在微课数量形成一定规模的基础上，就要考虑微课创新的问题，一方面内容构思要追求趣味性，努力做到寓教于乐；另一方面表现形式要追求新颖性，尝试新的技术手段。

【课程特点】

价值巨大：课程内容一是老师十五年研究教学设计与课程开发的成果，原创微课教学设计五步法，简洁易懂，能令零基础学员2小时内写出合格微课脚本；二是老师十年来使用软件开发电子课件（含微课）的技术经验，视频和动画两大主流微课制作技术一网打尽，无需他求；

成果导向：培训过程中以产出成果为导向，严把三关，即脚本关、素材关和制作关，确保成果品质，培训课堂老师尽最大努力辅导学员以小组或个人为单位产出微课作品。

生动有趣：课程使用了多个优秀微课案例，尤其在讲解教学设计的方法、套路时，以案例为桥梁与学员共同研讨，营造了情境化、案例式、互动型的教学场景，有效刺激右脑，让学习视觉化，让课程趣味十足，富有黏性。

【超值特色】

提供动画软件高级VIP帐号：培训课堂老师提供万彩动画大师企业版体验帐号供学员使用，体验期为30天，不仅课堂可以使用，课后还可继续用于优化微课作品。

提供动画制作PNG图片素材：老师在长期微课开发和培训过程中积累了700多张PNG图片素材，能够满足制作MG动画大部分图片需求。

提供PNG素材网站VIP账号：老师提供8个觅元素网帐VIP账号给学员，海量PNG图片尽情下载，满足制作MG动画所有图片需求。

提供透明通道3D卡通人物：老师提供2套透明背景的3D卡通人物角色，人物讲话结合手势、表情，生动形象，微课内容需要讲解的部分，使用3D卡通人物尽显高大上品质。

提供虚拟演播室和直播间：老师提供4套虚拟演播室和直播间，微课导入、讲解、总结等环节，使用3D卡通人物结合虚拟演播室或直播间，专业水准轻松实现。

【课程大纲】

优秀微课特点

1.MG动画优秀微课作品观摩

1）逾期催收如何才能更加有效

2）流失客户电话回访三步曲

3）如何成为微课辅导师

【讨论】：优秀微课的特点

2.优秀微课的特点

1）逻辑简单化

2）内容结构化

3）要点层次化

4）文字视觉化

微课教学设计

1.教学设计套路化（认知吝啬鬼原理）

  亮主题、讲故事、提问题、给对策、做总结

2.内容表达结构化（金字塔结构）

  1）时间顺序·递进关系：第一步，第二步，第三步

  2）要点顺序·并列关系：第一，第二，第三

3.要点陈述层次化

  1）What：做什么

  2）How：如何做

  3）Why：为什么

4.提问、互动、答疑

【案例】：《大堂经理四步化解客户不满》

学员编写脚本

学员编写脚本，并提交一稿给老师

辅导优化脚本

老师点评脚本，并反馈优化建议给学员

学员优化脚本，并提交二稿给老师

旁白录制技巧

1.录制音频的要求

1) 环境：安静的小房间

2) 工具：iPhone手机、苹果耳机

3) 技巧：从头朗读至尾、哪句错了哪句重读

2.老师示范录制音频

3.学员练习录制音频

4. 提问、互动、答疑

素材格式转换

1.老师示范格式转换：

1) 音频素材格式转换

2) 视频素材格式转换

2.学员练习格式转换

3.提问、互动、答疑

【练习案例】：苹果音频.mov、苹果音频.m4a

音频剪辑技术

1.老师示范Audition剪辑音频素材

1）掐头去尾

2）删空白

3）删杂音

4）删错误

2.学员练习Audition剪辑音频素材

3.音频切片技术

4.提问、互动、答疑

【练习案例】：未剪辑的音频.mp3 

学员录制旁白

学员根据脚本录制旁白，并提交一稿给老师

老师审核旁白

老师点评旁白，并反馈建议给学员

学员重录旁白，并提交二稿给老师

MG动画技术

万彩动画大师制作MG动画：

1.镜头切换技术

2.图文动画技术

3.人物动画技术

提问、互动、答疑

【练习案例】：五招识别银行流水真伪.mp3

MG动画技术

万彩动画大师制作MG动画：

4.场景对话技术

5.导入导出场景

6.添加标准字幕

7.置背景音乐

8.导出超清视频

提问、互动、答疑

【练习案例】：五招识别银行流水真伪.mp3

学员制作微课

学员制作微课作品，并提交作品

点评微课作品

老师点评学员微课作品，反馈优化建议

评审优化

1.微课评审标准

2.老师提供3个微课作品，模拟点评

3. 点评学员微课作品，反馈意见和建议

课程总结

学到哪些有用的知识和技能？

课后优化微课

学员优化微课并提交终稿