2016年11月5日，中建八局浙江公司第一期综合管理系统业务培训班正式开启，中国东方礼仪研究院院长华英雄导师受邀来到杭州为第一期培训拉开序幕！

教养体现细节，细节展示素质

销售在一线的是销售人员，销售人员是代表企业直接和顾客打交道，所以销售人员的言谈举止不仅关系到个人的形象，而且直接影响到企业的信誉，也是企业经营成败的重要环节。所以说，销售人员的礼仪修养，和商品质量一样重要。

作为一名销售人员，在与顾客的接触过程中，

基本的要求应该有哪些呢？

3 给顾客留下好的第一印象，就能为下一步深入接触打下了基础。作为一名合格的销售人员，在与顾客的接触过程中，基本的要求应该哪些呢？

如何给顾客一个良好的第一印象呢？

4形象六要素：

仪表

举止

表情

谈吐

服饰

待人接物

5 基本原则 —— TOP 原则

T —— Time             时间

O —— Occassion   场合

P —— Place            地点

6三角定律：

根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。

关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域；

关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域；

7手势运用：

通过手势，可以表达介绍、引领、请、再见等多种含义。手势一定要柔和，但也不能拖泥带水。

8距离意识：

亲密距离

个人距离

社交距离

公众距离

密训合影

9往来礼仪：

称呼礼仪

介绍礼仪

握手礼仪

电话礼仪

见面礼仪

名片礼仪

交谈礼仪

馈赠礼仪

中建八局浙江建设有限公司是世界500强企业排名第27位的中国建筑股份有限公司旗下的中国建筑第八工程局有限公司的全资子公司，公司成立于2016年3月，是中建总公司及八局区域化经营、市场战略合理布局的重要举措，也是中建系统第一个落户浙江的中央大型建筑施工骨干企业。

浙江公司总部坐落于有“人间天堂”和 “陆家嘴”之称的杭州市萧山区钱江世纪城，现有员工400余人，下设上海、杭州、宁波、温州四个区域公司，公司业务包括投资建设、基础设施、体育场馆、医疗卫生、高端房建等，目前在施项目15个，其中温州永强机场、湖州体育场、上海民乐大居保障房、宁波鄞州新城大厦、杭州新天地均为所在城市的地标性项目。

浙江公司秉承“融合、高效、拼搏、超越”的发展理念，十三五期间将在杭州建立总部基地，努力实现“企业扎根浙江，员工安居乐业”的美好愿景。

成长期的浙江公司亟待有识之士的加盟，与企业共同发展、共同成长。