以练为主的礼仪培训模式

                                                           上海礼仪培训师华英雄 

   什么是“礼”，那何又为“仪”呢？ 这是华英雄每次上课给学员的提问，其实很简单，“礼”就是尊重为本，“仪”就是表现形式（例：仪容、仪表、仪态……），今天华英雄给大家介绍点关于礼仪在课中如何训练的秘密。我经常和我的金牌助理设计很多关于礼仪训练的方法，像抬人、背靠背、皇上驾到等等游戏，其中我们还呕心沥血了很长时间编制了一套礼仪操，用的是“飞得更高”的歌曲，目的是让大学学好礼仪，今后飞得更高。

例1：

“皇上驾到”训练:在古时候皇上是最大的是尊者，古代的人为了对皇上的尊重都是用下跪的形式来表现的，像很多做销售人员，他们客户就是“皇上”，但是如何表示对客户的尊重，让客户得到满足呢？我们不可能下跪的吧，那样会把客户吓跑的。那这个时候就可以把学员按人数的多少分成几组，每组选出一个“皇上”，其他人就是作为来迎接的，迎接的形式由学员自由发挥，最后大家讨论其中有什么不对的礼仪方面的要求，例如让皇上靠那边走，如何给他上茶等等。

例2：

握手礼仪训练：先在学员中选出三个学员，其中一个领导、一个女生、一个下属，在不告诉他们握手要领的情况下，让他们自由发挥，首先是领导与女生握手、然后是领导与下属握手、再是女生与下属握手。最后开始让下面的学员开始讨论他们刚才有什么不对，很多问题就出现了，领导和女生握手是谁先伸手？领导与下属握手谁先伸手？女生与下属握手谁先伸手？答案很简单，与尊者握手，尊者先伸手，女生与男士握手，女士先伸手。看上去很点单，但是在实践中还是很多人会犯错误。

例3：

  名片的递接训练：先在学员中选出二名志愿者，进行名片的对换。最后让学员来评价他们错误的地方，接受名片的礼仪：对方递上名片，应用双手接下，手持的高度约在胸部；然后复诵对方的姓名、头衔，不巧念错了，一定要致歉；交谈时，把对方名片放的手中或面前，并不时提及对方的姓名和头衔，而且要注意，不要把谈话内容、约定事项等记在对方的名片上。递送名片的礼仪：双手递上自己的名片，并将正面朝向对方，同时说：“您好，我是××，请多指教。”伴随长辈或上司拜访，绝不能比他们早递名片，以示尊重。

以上的训练方法大家可以参考，广大的学员如有疑问可以在我的博客留言。

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