每次讲课后都有很多经理人向我诉苦,说总是很忙碌,不停的电话、下属不断的汇报请示等等。我想,要使公司进一步成长,高管要学会授权了。那么如何授权呢?
自己必须信任别人
我们都知道个人的能力再大,也总有极限。我们只长着一双手、一个大脑而已。要想扩充你的管理面必须让别人替你去负责一部分工作。可能你也想信任别人,只是有顾虑罢了。
你说“没有人才可以信任”。实际上,在企业经营的过程中,永远都缺乏人才,小企业缺人才,大企业也一样。能在自己的岗位做正确的事,就应算是人才。人才没有标准,唯有合适而已。因此我想说,你先把手边的人用好才是首要的。
用人不可求全责备
不要因为业务员做错了一笔业务就劈头盖脸地训斥。依我看,要先看看自己有没有责任,如果你明知道他不熟悉这桩业务,派他去时,又没有细细地交待清楚,就是你的安排不当。另外,下属是不可以随便乱骂的,每骂一次他都会萎缩一次,最后会不敢负责,不敢努力,也更不会成长了。人无完人,你我做事也不敢保证事事正确吧。让下属去做事,做错了,等于是为下属的成长交了“学费”。当然,这种“学费”要控制在适当的范围之内。
当下属出现错误之后,需要的是和他们一起分析产生错误的原因,避免再犯,并积极找出预防此事再次发生的具体办法。这样,不仅提高了下级的办事能力,也在提高你自己的管理水平。
注意培养下级的能力
你在责备下级能力不够的同时,是否检讨过你自己?你说:“这些事情用心看看,主动学学就会了。”你这样的态度,只会延长下属的成长期,还易使他们的工作走样。况且,下级如果都像你这么聪明、能干,还需要你干什么?我建议你建立公司学习制度,每星期亲自讲授业务知识。每次内容不必多,只讲一个方面,尽力结合实际业务的情况讲,实用些,以两个小时为宜。你可以要求产品制造厂家、供应商派人给你们讲课,这是一个可行的方式。
你虽然一直在喊累,事无巨细地忙碌,或许你是在享受个人做成事的成就吧。当每一件事做成时,的确非常有成就感,但你既然是管理者,就首先应该懂得让别人做成事。我经常会说:“一个优秀的管理者,就是让别人觉得这些事都是他们完成的,你自己惟一要做的,就是在旁边鼓掌而已。”眼前你要学会忍——忍住事事亲为的冲动;忍住下级做错事而想放弃授权的想法。忍耐是一种胸怀,是一种境界。心胸有多大,事业就有多大。(文/史永翔,顶峰效益首席顾问师)
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