培训师“喜怒笑骂皆成文章”是怎样炼成的

作者：李泽尧

• 达致一种境界：能够把所讲的思想、观点与个人的价值观、人生观分开！泽尧不止一次提醒学员：“我告诉你们的只代表我发现的事实、真相，不代表我喜欢这样、不代表那就是我的价值观。”比如：“宁可让不干活的人挣到钱，也不能让干活的人挣够钱。”就常常需要做一点解释、以免误会。
• 语言犀利、拥有画龙点睛的句子，足以让学员心花怒放，比如“搞事是技术，搞人是艺术。什么是艺术？把人搞晕就是艺术，。。。”；思想深刻、仿佛经典段子，足以让学员震撼，比如“谈判是艺术，把对手搞晕；恋爱是艺术，把对象搞晕；领导是艺术，把手下搞晕。”“什么是领导艺术？精明人搞定憨厚人的方法就是领导艺术”（详见《李泽尧：中国人精明之道》）；
• “大家爽才是真的爽！”放下架子、放下身段，与学员打成一片，学会“与民同乐”。要知道“玩耍是人类最大的共同语言”，何妨把管理课程搞成是一种乐趣？！谁说“做老师就得板着面孔”？详见《李泽尧：女人为什么喜欢猪八戒》
• 基本功扎实、或者备课充分，以确保课程内容实在、知识点丰富、然后才能让学员心悦诚服、自己问心无愧，从而才有了“底气十足”这一喜怒笑骂的坚实基础；这样才不会给人以“哗众取宠、有失轻浮”的负面印象。
• 要适度拿捏、把握“喜怒笑骂皆成文章”的比重，比如要区分公开课与内训课、高阶干部与低端学员，要区别不同的企业文化，考虑到不同公司及学员的接受程度。比如弱势群体，就会比较喜欢感动和被感动，而不喜欢“自力更生”、承受不了“独立自主”而需要“归宿感”。这不是“见人说人话见鬼说鬼话”，而是“因材施教、因地制宜”、“权宜之计、方便法门”，用人们能够接受的方式传播你的思想、展示你的魅力。
• 学会“投入与跳出”（详见泽尧著作《创造力》）、学会“人格脱落”（详见泽尧《有效管理十八项技能白金版》），能够拿自己开玩笑；
• 面对成年人、高端学员，你要相信学员的判断力、鉴别力，不要以为学员那么容易被你“误导”，然后才能放下“师道尊严”、“为人师表”的十字架；比如“感情不是谈出来的，而是玩出来的！”
• 有理想有个性、一身正气，有基准有坐标、悟性天成，看得到人性的真相、社会的不足，发人深省；灵活运用一语双关，投入与跳出之间进退自如，形式与内容完美结合。比如“感情只能被戏弄，不能被管理，感情一旦被管理，就不是真感情；只有人情才可以被管理，人情的本质是等价交换，礼尚往来需要记账有借有还，不仅要连本带息，甚至要‘变本加厉’（利上利、复利）。”
• 要注意，“喜怒笑骂皆成文章”本身不是目的，而只是实现更好效果的手段，目的在于让学员进入一种更高境界，让其眼睛发亮，把所传递的思想印入他的心田。不然，就可能会形式大于内容、“喧宾夺主”，那就不好了。

——摘抄自李泽尧著作《百万年薪做讲师》