一、学习与成长 1、理解什么是销售的规律？ 2、用脑做销售 3、制定正确的战略 二、观察与行动 1、创造需求 2、将需求扩大 3、满足需求 三、热爱与忍耐 1、热爱是销售的动力 2、在排斥与拒绝中成长 3、了解成功的背后 四、坚持与习惯 1、善于总结经验 2、坚持是成功的基础 3、成为一个传道者——养成良好的习惯 结束语：销售的智慧是通过学习与成长、观察与行动、热爱与忍耐、坚持与习惯等实践活动中不断的积累、提炼、总结与升华，是业务人员走向成功销售的基础与根基。在这经济危机的环境下，让我们学会观察，不断总结，坚持不懈的向着成功的方向迈进。