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何毅明:店长之声：打造7合1店长

门店管理

2016-01-20 47760

老板
一家连锁超市无论它拥有的门店数量有多少，也不管派出的店长有多少，作为拥有者或者其他公司的高层都不可能每天去或经常去店里，也不能代替店长去管理门店，那么每一家店的店长其实就是这家店的老板，而且他必须要具有老板的意识，要以一个老板的心态去“经营”两个字而不是“管理”。我认为如果一个店长仅是以一个管理者的心态去做事，可能很多人在大多数情况下就像是蜻蜓点水一样，只能浮在表面做事，企业亏赚与己无关，这样的人大多所抱的想法就是混，如果企业觉着他这样做事不好，不用他，他会转身就走，换个地方照样如此！换言之，如果一个能够把企业当成自己的，会把自己当成老板用“心”做事的店长，他会关心企业的经营状况，如果企业亏损了就会有负罪感，他会用心地去分析门店的经营状况，会去对市场的变化进行分析。给企业的拥有者提供更多好的建议，会通过各种措施努力去改善企业的状况。

家长
一家连锁超市的门店，人员多的有几百人甚至更多，少的也有十几或十几人，如果把休息的时间和夜晚刨除在外，一年下来这些超市人可能要有70%的白天抑或更多的时间工作、生活在一起。门店就是一个团队，就是一个家庭，大家就是这个家庭里的兄弟姐妹，作为门店的店长，你就是这样大家庭的家长，对自己的员工不仅仅要在工作上去管理指挥他们，还应该在更多的时候去关心和爱护他们，要想家长一样了解他们的喜怒哀乐！无论是工作上的，还是生活上的，要在他们悲伤的时候去进行安慰，要在他们高兴的时候分享快乐！这样的店长才是员工喜欢的店长，也才是称得上优秀的店长。一个优秀的店长，绝对呀把员工当作你的家人，对于他们的喜怒哀乐千万不要置若罔闻！

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