这类顾客说这句话时,可以这么说,他心里已经同意你的看法,已经有

八九分的购买意愿了。这一句,他只不过是在考问卖场作业人员的能力和自

信。通过卖场作业人员的自信度他也可确定他的判断是否正确。所以这时的

回答就显得特别重要,是整个过程的转折点。如果回答好,特别是不自信,

就可能走向反面。如果回答不好,顾客就会更加确定他的判断,交易就十拿

九稳。

对这类顾客促销,充满自信是必要的。不要觉得顾客有点拒绝的味道,

心里就发毛,就觉得自己没有能力推销给顾客。心里胆怯,必然表现在言谈

举止中,在顾客看来,会以为你对自己的商品有种胆怯,也就会认为它们有

问题,而产生疑虑,会给交易带来不必要的困难。作为卖场作业人员,在促

销时要以自信、坚定的口气来应对:

"先生,您已经看过了我们的商品,你对它很满意,并且喜欢它,而这些

正好符合一个精明投资者投资的对象,而您则看起来就像一个老练投资者,

所以从这些方面看,你买的可能性就有九成,怎么样?不知我说的如何,八

九不离十吧!"

"先生,对于你要购买这一点,我之所以很有自信,这也是来源于我对我

的商品很自信,我的商品质量好,谁不愿意拿自己的钱买好东西,难道你要

拿自己的钱买次品去?这就是我很自信的源泉。"

"先生,难道你不这样认为吗?您与我也是同样的心理,而这心理的来源、

都是基于这商品的质量,你说对不对?"