卖场收银的区域范围除了包括为顾客结账的收银柜台之外,还有包装台

和服务台。每日收银作业的内容包括:营业前的清洁整理、收银机的设置与

修理、核实商品的销售价、收款作业、结算和工作后整理。其基本流程大体

可分为营业前作业、营业中作业和营业后作业。

1.营业前的收银作业

卖场开始营业前,收银员必须进行一系列准备工作,包括清洁整理收银

作业区、整理补充必备的物品、补充收银台附近货柜的商品、准备好零钱、

检验收银机、收银员服装仪容检查、熟记并确认当日特价品及晨会礼仪训练

等。其作业内容如下:

(1)清洁、整理收银作业区。包括:

①收银台、包装台;

②收银机;

③收银柜台四周的地板、垃圾桶

④收银台前头柜

⑤购物车、篮放置处。

(2)整理、填充必备的物品。包括:

①购物袋(所有尺寸)、包装纸;

②圆磁铁、点钞油;

③卫生筷子、吸管、汤匙;

④必要的各式记录本及表单;

⑤胶带、胶台;

⑥干净抹布:

⑦笔、便条纸、剪刀;

⑧订书机、订书针。