管理者世界之计划管理 2002年的诺贝尔奖由美国学者丹尼尔·卡尼曼和弗农·史密斯获得的，以表彰他们在心理和实验经济学研究方面所做的开创性工作。丹尼尔·卡纳曼博士也是一位心理学家，将心理学研究的视角与经济科学结合起来，成为这一新领域的奠基人。 “看起来很美。。。。” 1、将容积是4盎司的杯子里装5盎司的冰激凌----杯满，溢了出来； 2、将容积是8盎司的杯子里装6盎司的冰激凌----杯未满，还可再装； 通常情况下，人们凭感觉的选择是第1项，而非第2项；这在现代企业管理中和日常生活中已形成了“黑洞”，造成的浪费，同时，而进行有效的计划管理，也就是立竿见影的利润区。 计划管理，随处都在。 例：一家人一次可以吃2-2.5斤苹果，计划去采购2-3斤苹果；苹果销售1元一斤，购5斤则0.8元/斤，共4元；通常情况下，人们会违背当初的计划，花4元钱购5斤苹果回来，因为吃不了，又扔掉了2-3斤苹果，这样，违背计划，多花了1-2元钱；又扔掉2-3斤，还需要付出这一过程的成本。 如果，在我们的现实管理和生活中，将这一元钱放大，这个数字是一万元、一百万、一千万、一个亿呢？我们是否会高度重视；而这个数字经日积月累，我们却在不知不觉中损失了很多。。。 我们平时请客吃饭，点了很多的菜，吃不了，扔掉了一大半，可以用500元的费用，却用了1000元；10次累加是5000元，100次累加是50000元； 企业中有很多管理不当的方面，每个员工一年为企业浪费100元，1000个员工累加就是10万元，10年呢。。。 很多这样的企业，平时生意做的红红火火，年终一算帐，却不赚钱，“看起来很美”，老板自己也抱头自问，为什么？这其中很多效益，因为缺少计划管理，被一些管理“黑洞”吸掉了。 我们个人很少对个人的花销进行记帐的，西方人大部份都有个人花销进行记帐的好习惯，这就是进行有效的计划管理。 弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。 同一个目标对每一个人可能有三种效价：正、零、负。 我们做决策的时候，常常掉入“看起来很美”这样一个圈套；我们通常对项目进行评估时，只考虑正的效价，而不考虑零和负的方面，计划经不起推敲，或者根本没有计划，一拍脑袋，可行，能赚大钱，立刻投资上马，这样的结果大部分是以失败而告终。 我一朋友说，他的朋友找他合作开一洗车场，投资很小，能赚钱，一天可以洗100辆汽车。我请他先作一分析： 最好状态下：一天工作10小时，两个工人30分钟洗一个汽车，洗100个汽车需要10个工人；收入100辆*10元=1000元；支出部分有：工人工资、房租、水电费、材料费、税收等； 平常状态和最差状态时怎么经营？如果有边际收入、运用长尾理论进行多元化的经营，当计划作好了，纸上谈兵----可行性报告通过了，再进入实施，这样的胜数大了许多。 “期望值，是我们根据过去经验判断自己达到某种目标的可能性是大还是小，即能够达到目标的概率。目标价值大小直接反映人的需要动机强弱，期望概率反映人实现需要和动机的信心强弱。” 当我们要满足某种期望时，往往不计算将要付出的成本，常常凭心理感觉，有了大方案却没有小计划，干到哪里算哪里，因而付出了大的成本冲减了效益。 我们将请客吃饭这样的事都进行事前的计划管理，如：喝什么酒，总量控制在几瓶，点几个荤菜、几个素菜，消费总额总量控制是多少？本餐达到的目的，满足了客人的期望值了吗？ 在企业内部，对员工也有非常周到的计划管理，用多少张复印纸最合适，消耗材料计划的管理等等方面。 经济学就来自我们平时的工作和生活之中，并非高深莫测的大学问，现在的期望值，是由过去的经验来判断的，当我们满足期望值时，可能会出现好、中、差三种结果，运用计划管理，最差的结果也能接受时，就进行实施。“今天的问题，就来自昨天的经验”，所以，做出一切决策时，一定要先计划、后实施，因为世界在变，环境在变，人们的观念也在变，很好地运用计划管理，能为我们创造意想不到的效益。