职者获过好几个奖，专业技术在全国都数得上号，二话不说就把人招进来了。但过了一段时间却发现这个人的性格有点偏执。一次，为了冷库温度的事和总经理大吵起来，甚至拿着棒子武装控制了温控室，跟公司的管理层对峙了整整两周。他不出来，也不许别人进去。“当然，这是极个别的例子，但也提醒了我们招聘看人时一定要看全面，而且看准确。不能一味看重人的知识技能或某个方面。”    内行如何断定人才的知识技能水平，外行又该怎样提问？如何判断人才的能力高低？人才的素质怎样才能“看” 出来？人才能不能在我的公司呆长久，如何确定其和我个人的管理风格、公司文化是否匹配？……张守春以其十几年来在中外企业做面试官的经验，把这些问题一一击破。   实力主讲：张守春 资深人力资源管理专家    张守春，美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，资深人力资源管理专家，历任朗讯集团人力资源总部（美国）薪资管理经理，联合利华、华泰保险、通用、搜狐等知名企业人力资源总监、经理，多家国内知名企业人力资源顾问。    他有着多年的人力资源管理实战经验，能将海外人力资源研究理论与国内实际情况相结合，所讲内容已得到众多企业的认可和使用，被多家媒体机构评为中国最具实战的十大优秀培训师之一。培训和咨询的企业包括：可口可乐、埃索、网通、奥林巴斯、富士通、ABB，大唐电讯、朗讯上海、新浪、民生人寿、兆维科技、中外运、中国海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、中国化工信息中心、天津电力建设集团、沈阳东管电力、北京信诺公关、欧时力服装等。   《中小企业人才的选用育留之道--非人力资源经理的人力资源管理》内容提要：  ·什么是人力资源管理？  人力资源管理的四大职责：选/用/育/留  人力资源管理的四大角色：专家/宣导者/提升员工业绩/战略合作伙伴  人力资源管理与部门业务管理之间的关系  ·人才的选--人力资源的招聘  企业选才的有效渠道及优缺点  你在选人才，人才也在选你  面试开场时的6件事：寒暄/自我介绍/介绍公司/介绍面试的目的和结构/提示作笔记/打断声明  如何选到最适合企业发展的人才？面试看人的四个方面：知识技能/能力/素质/兴趣动力  内行外行如何判定人才的知识技能水平？  外行如何判定人才的知识技能水平？  如何判定人才的素质高低？  人才能否在企业呆长久--如何判定人才的兴趣动力？  如何探求人才的能力水平？  ·人才的用--人力资源的考核与薪酬  如何用薪酬激励下属？  如何决定工资在市场上的定位？（外部均衡）  内部均衡性：岗位工资与岗位价值成正比  如何设定工资体系？（个体均衡）  如何调薪？  绩效考核在人才的选用育留中的三大用处  绩效考核是企业行政管理决策的依据  绩效考核对企业绩效发展的作用  绩效考核是企业战略贯彻的工具和手段  如何设定绩效考核内容及指标？   绩效考核内容应该由谁来设定？  关键业绩指标（KPI）体现企业战略  平衡积分卡：财务类指标/客户和市场类指标/内部运营指标/学习和发展类指标  关键任务（KO）体现企业战略  3K绩效考核：KPI，KO，KSA（知识技能能力的考核）行为考核法及绩效考核中打分的误区   行为考核法：不好量化的岗位采用的办法  3K+行为考核  绩效考核打分的误区：我同心理/苛求效应/一律平等/晕轮效应/角效应/怀柔效应/发光效应/刻板效应  ·人才的育--人力资源的培训  培育和辅导下属的八个步骤，五个误区  如何批评和帮助下属？  如何做绩效面谈？