21世纪是一个全民创业的世纪，人人都来创业，企业如何生存和发展呢？人们说：“万事开头难”，作为刚刚起步的中小型企业如何在这个激烈的市场竞争中找到自己的立足点呢？ 创业一定有方法，小型企业要想战胜大企业，他必须依靠智取，不可强攻，否则只会以卵击石，全军覆没。因为小企业既无法高薪招聘优秀的人才，也没有钱投入大量的广告，更不可能盲目地生产产品。在没有优秀人才加盟，没有广告投入，没有规模生产的前提下企业如何赢得竞争呢？也许只有一条通路，找客户要钱。所以小企业的生存之道在于抓紧终端客户。因为企业再大，如果没有客户买单，它一样会垮掉；企业再小，只要有了客户的支持和信籁，它一样可以做强做大。所以企业越小，我们对客户的重视程度要越强。作为客户来说，他不在乎你是大企业还是小企业，只要能提供良好产品和服务的企业才是好企业。客户只关注他的利益，企业的大小跟他没有多大的关系。虽然更多的消费者相信大企业的信誉度高，购买大企业的产品他们更放心，但是这只是相对的，没有绝对的。如果小企业有足够的证据证明他们所提供的产品和服务比大企业更有优越性，那么我相信一样有很多的客户会选择小型企业。 其实，经营企业的过程就是经营信誉的过程。品牌的基础就是信誉，没有信誉，企业再大也无法形成品牌。小企业可以没有品牌，但绝不可以失去信誉，否则小企业永远也做不大。因为信誉是一个长期积累的过程。时间越长回报越高。信誉可以创造财富，但是财富不能换来信誉。所以小企业的生存之道就是诚信经营。 虽然经营企业是一个很艰难的过程，坚守信誉更是不容易做到，但是企业要想做强做大，无论如何必须坚持这个原则。特别是小型企业，无论你认为自己做得多么的完美，人们总是会挑剔。然而，大企业即便有一点点小问题，客户也会原谅。也许企业老板想不通，“为什么我的产品比大企业的还好，价格还便宜客户却不要呢？明明知道大企业的产品很贵，质量也不见得多好，为什么人们愿意花高价钱购买？”其实客户买的不是产品本身，而是“买公司”。因为消费者不是专家，他们不识货，所以他们害怕上当受骗，多花点钱买个放心。在客户的心中，公司越大责任越强，所以他们不敢坑蒙拐骗，当然购买得放心些。而小企业不管你如何承诺，消费者总是会用一种怀疑的眼光看着你。因此，小企业要想在这个激烈的市场竞争中获胜，他们必须比大企业付出更多的代价。 然而，小企业有限的资源又如何能参与无限的市场竞争呢？小企业生存的重要策略是聚焦。集中优势力量只为部分客户服务，让真正购买产品的客户感受到看得见的好处。虽然你服务的只是一部分群体，但是你可以把这部分客户群体当作企业最优秀的业务员一样对待，然后通过客户推荐客户，一步步做强做大。因为市场经济的高速发展，客户变得越来越理性，他们不容易相信公司，也不容易相信广告，更不会随便相信业务员。但是他们会相信一种人，那就是曾经使用过产品的客户。金杯、银杯、不如客户口碑，金奖、银奖、不如客户夸奖。所以小企业的生存之道在于聚焦，为少数人提供超值的服务，然后通过少数人感动了大多数人。小企业的生存策略一定是重营销轻管理。千万不要颠倒过来。因为企业小、人员少、管理也简单，所以企业一定做到全员营销，没有必要花太多的时间和精力研究什么企业文化、经营理念、服务宗旨、团队建设、管理制度。因为企业的第一使命就是活下来，千道理万道理，生存才是硬道理。然而，企业除了销售创造利润以外，其它的都是成本。所以对于一个小型企业来说只有快速提升销售业绩、降低管理成本、增加企业利润，才能让企业生存和发展。 因为中国企业的倒闭主要原因只有两种：一种是撑死的，一种是饿死的。大企业是吃多了消化不好撑死的，小企业是没得吃营养不良饿死的。所以小企业的生存之道一定是先营销后管理，企业没有钱再怎么管都没有用。因为企业管理不是目的，创造利润才是关键。不管企业什么制度、什么文化最终都是为企业的生存和发展服务的。经营企业不需要讲道理，只需要看效果。写书的人不经营企业，经营企业的人不写书啊！中国企业为什么会出现小学生当老板，初中生打工，高中生找工作，大学生失业的现象。因为知识和能力严重脱节，所以才会导致“一流”的人才为“二流”的人才打工。实战才是硬道理啊！当然，笔者并非说企业赚钱不择手段，只是希望我们不要把小企业弄得很复杂，否则，你再好的梦想，再大的目标，都无法实行。（转载）