《非人力资源经理的人力资源管理》 一、课程背景 企业发展到一定阶段，很多问题都积聚到“人”的问题，“人”的问题得不到根本性解决，企业是很难实现其下一步业务发展战略目标的。如何提高各级管理者的人力资源管理思想以及知识技能水平成为企业发展面临的重大挑战。 二、课程目标 1、从全新视角解读全面人力资源管理的逻辑 2、掌握战略性招聘选人的核心流程与方法 3、在岗培训持续提升员工能力 4、用人/留人的“硬机制”与“软环境”的建立，源源不断产生人才 5、企业与员工命运共同体的打造：精神共同体、事业共同体、利益共同体、情感共同体 6、理解与掌握全面绩效管理的战略意义、方法 7、有效激励员工的基本原则与方法 三、课程对象 企业老板及其他中高级管理人员 四、课程内容 （一）对人力资源管理的战略性认识 1、人力资源管理的价值思考 2、人力资源管理的逻辑（本质/核心）是什么 3、人力资源管理的战略职能定位 4、最高领导者、直线经理、人力资源部在人力资源管理中的角色定位 5、人力资源管理的基本逻辑框架 6、现代企业人力资源管理发展趋势 （二）全面人力资源管理第一步：选人 1、招聘的标准体系 2、招聘的匹配度分析方法 3、基于胜任素质的行为面试 4、面试过程五个阶段的把控 （三）全面人力资源管理之二:用人 1、 用人的基点：激活人的特质点 2、 用人的火候：“水到渠成” 与“拔苗助长” 3、 用人的艺术：从历史学用人之道与领导力发展 4、 用人的机制让人才脱颖而出 （四） 全面人力资源管理之三:育人 1、 明确培养下属是直接主管的职责 2、 直接主管培训下属“四步法”与“1+1”导师制度 3、 打造精干高效团队 （五）全面人力资源管理之四:留人 1、 员工离职原因分析 2、留人是最节约成本的 3、留人艺术“六步曲” 4、价值观/精神共同体的打造 （六）全面人力资源管理之五：绩效管理 1 、绩效管理的绩效导航作用 企业为什么需要绩效管理？ 一个有效的绩效管理系统是什么样的？ 2、直线经理在绩效管理过程中的PDCA角色 3、引进绩效指标体系（MBO、KPI、BSC的具体操作） 4、绩效考评面谈（如何与业绩优秀、一般的员工作绩效面谈？） 5、绩效考评结果的运用及绩效改进计划的制定 （七）全面人力资源管理之六：有效激励员工 1、激励员工的基本原则 2、激励员工的有效方法