中层执行力  课程说明：  为什么团队都在忙碌，业绩差强人意？——理解执行不当！  为什么高层三令五申，制度形于虚设？——制度执行不力！  为什么高层有心无力，员工有力无心？——角色执行错位！  为什么有做上传下达，结果仍打折扣？——沟通执行无效！  为什么中层身先士卒，员工无动于衷？——领导执行无方！ 没有执行力就没有竞争力，然而，企业执行力的核心在中层干部的身上——中层强则企业强。没有一支强大的中层执行力团队，企业战略、部门目标都只是空谈。所以，企业中层执行力培训是当前企业的一门必修课程。 蒋小华老师透过10年执行力研究与培训实践，从全新的视角开发一套企业中层执行力培训课程，针对中层管理者，从自身的职业素养、执行方法、管理技能等全方位地打造中层执行力，从而提升整个团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行方法与执行技能。  课程大纲： 第一章 解读执行力问题 1.执行力的研究背景； 2.如何正确理解执行力； 3.执行力为什么很重要。 第二章 执行力缺失的原因  （1）组织执行力缺失的原因 1.上层战略，下层执行——角色不当； 2.用人不疑，疑人不用——用人不当； 3.制度缺失、流程模糊——标准不当 4.学谋略多，学规则少——育人不当； 5.变来变去，朝令夕改——计划不当； 6.熟人环境，制度变形——制度不当； 7.己身不正、缺乏表率——律己不当； 8.缺乏监督、文化乏力——管控不当。  （2）个人执行力缺失的原因 1.标准低下——缺乏激情； 2.意志不坚——缺乏毅力； 3.拖延磨唧——缺乏行动； 4.优柔寡断——缺乏果敢。 第三章 执行力三个核心要素  （1）结果导向：不折不扣地实现结果 1)思考：①员工和组织是什么关系？ ②执行是“我做了吗”？ 2)案例：九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？ 3)操作：4步曲：①澄清关系，②工作底线，③量化标准，④定性结果。  （2）责任逻辑：锁定责任与责任胜于能力 1)陷阱：①下属的请示，②人多力量大； 2)思考：①责任是否锁定？ ②责任会不会跳来跳去？ 3)理念：①拥抱责任，②锁定责任； 4)工具：①猴子管理法，②僵化制，③首问制，④复命制。  （3）客户意识：同事是我的客户 1)思考：①为什么要客户服务意识？ ②谁是内部客户？ 2)理念：①服务精神，②接力棒原理， 3)操作：①让内部客户订货； ②从内部客户处发现商机； 4)工具：3给法则：给时间、给空间、给态度。 第四章 执行的理念与原则  （1）8大执行法则 1)服从法则：以服从为天职——规则至上； 2)目标法则：盯准一只野兔——锁定重点； 3)冠军法则：做自己擅长的——能量聚焦； 4)速度法则：先开枪再瞄准——先做再说； 5)团队法则：利他就是利已——舍就是得； 6)裸奔法则：无退路=出路——破釜沉舟； 7)时间法则：做重要不紧急——防患未然； 8)时机法则：生命若不是现在，那是何时。  （2）执行24字方针  执行前：决心第一、成败第二;  执行中：速度第一、完美第二;  执行后：结果第一、理由第二。 第五章 执行力三大基石  （1）基石一：领导者的七项基本行为 1)全面深入了解企业和员工 2)实事求是 3)设定明确的目标并排出优先顺序 4)持续跟进，直至达成目标 5)赏罚分明，重奖业绩优秀人员 6)通过教练辅导提高下属能力 7)了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格  （2）基石二：执行文化的4个要素 1)思考：为什么一流的企业做文化？ 2)执行文化4个基本要素 a)结果导向：组织只为结果买单 b)明确导向：明确就是力量 c)狼性逻辑：痛苦可以让人强大 3)第五级经理人的推动 4)案例：海尔砸冰箱砸出什么？李云龙的亮剑精神  （3）基石三：制度执行力三化 1)思考：为什么小偷屡禁不止？为什么员工培训没有用？ 2)理念：做企业就是做制度、好的制度制造好人； 3)操作：三化——流程化、查核化、奖惩化； ①流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）； ②检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）； ③奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊（奖惩化）。 4)工具：①修路原则：出现问题不要只归罪于人，立即“修路”； ②热炉法则：预警性、即时性、公平性、分明性、必然性。 第六章 执行三个核心流程  （1）人员流程：用对的人 1)标准：认真、快、坚守承诺； 2)理念：①选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼； ②用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针； ③适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置。 3)操作：①员工导师制；②替死鬼制；③岗位流动制；④培训快餐制；  （2）战略流程：做对的事 1)思考：靠什么来凝聚人心？靠什么来指导业务？靠什么获竞争优势？ 2)操作：①目标、②价值观、③核心技能； 3)工具：①头脑风暴； ②平衡计分卡； ③风险评估体系。  （3）运营流程：把事做对 1)思考：为什么三个和尚抬水吃？ 2)战略执行的5大基本步骤 步骤1：制定目标 步骤2：锁定责任 步骤3：商定计划 步骤4：跟踪检查 步骤5：业绩考核 3)核心思维：假定不易执行怎么办？ 4)工具：PDCA循环 第七章 提升执行力的方法  （1)提升个人执行力方法 1.三不要：①不要拖延，②不要迟疑，③不要放弃。  (2)提升组织执行力的方法 1.三讲：①讲清结果；②讲清因果；③讲清后果； 2.三给：①给选择题（上级）； ②给提前量（平级）； ③给机会、成长（下级）； 3.三问：①你说怎么办？②为什么？③差距在哪里？ 4.五做：①做机制；②做检查；③做奖罚；④做表率；⑤做文化。 5.5个步骤：①目标分解；②责任锁定；③行动计划；④跟踪检查；⑤业绩考核； 6.说对话、做对事（执行不力，常沟通惹的祸）。