没有执行力就没有竞争力，这是放之四海皆准的法则，无论是工业时代，还是知识经济时代——无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格、高效的执行力，一切都是空谈，纸上谈兵罢了。提高全员执行力，无论是企业还是个人都至关重要，从某种意义上讲，它就是企业的核心竞争力。

蒋小华老师作为执行力研究的权威，从企业全员的角度设计一套适合互联网时代个人执行力提升的教材，从原因分析、行为改进、心态修炼、方法步骤四个层次全方位提升个人的执行力。

课程时间：2天

课程纲要：

第一章：解读执行力问题

1.  何谓真正的执行？

2.  执行力为什么很重要？

第二章 个人执行力低下的六个原因

1.     心态消极——缺乏目标；

2.     标准低下——缺乏激情；

3.     意志不坚——缺乏毅力；

4.     拖延磨唧——缺乏行动；

5.     优柔寡断——缺乏决断；

6.     模糊不清——缺乏沟通 ；

第三章 提升执行力六个基本行为

注重结果：用结果说话

1.     思考：执行是“我做了吗”？

2.     标准：保质保量、客户价值、圆圆满满；

3.     方法：①确认结果、承诺后果、创造成果；

②讲清结果、讲清因果、讲清后果。

拥抱责任：责任胜于能力

1.     思考：①人们为什么对责任敬而远之？②为什么“傻子”许三多成功了？

2.     观念：①为自己工作；②责任与机会成正比；③拥抱责任，不只是担当；④出现问题，首先找方法；

3.     方法：①3个“不要“远离问题；②3个”万一“减少问题；③7个”不放过“处理问题；

敬畏客户：同事是我客户

1.     思考：①为什么要客户服务意识？②谁是内部客户？

2.     理念：①服务精神，②接力棒原理，

3.     操作：①让内部客户订货；②从内部客户处发现商机；

4.     工具：3给法则：给时间、给空间、给态度。

锁定目标：盯准一只野兔

1.     思考：为什么工作干劲与潜力出不来？

2.     理念：盯准目标、锁定重点；

3.     工具：制定目标的SMART原则。

重视问题：问题就是机会

1.     问题不是来打败你的，而是助你成长的；

2.     当我们正确地面对「问题」，能提升我们的能力。

3.     没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人。

第四章  提升执行力六个心态

阳光心态：挫折=存折；

1.     思考：①什么是阳光心态？②为什么要阳光心态；

2.     理念：太棒了，又一次成长机会；

3.     操作：①走出失败阴影；②与积极的人交朋友。

学习心态：学历≠能力；

1.     思考：①什么是学习心态？②为什么要学习心态；

2.     理念：学历代表过去，学习力代表将来

3.     操作：①每天进步一点点；②清晨六问与静夜六思；

双赢心态：利他=利己；

1.     思考：①什么是双赢心态？②为什么要双赢心态；

2.     理念：帮助别人就是强大自己、大家好才是真的好

3.     操作：①让别人先赢；②多付出一点点；③退、让、舍、给

主动心态：主动=机会；

1.     思考：①什么是主动心态？②为什么要主动心态；

2.     理念：要我执行→我要执行

3.     操作：①不当算盘珠子；②不成为螃蟹

老板心态：做了≠做好；

1.     思考：①什么是老板心态？②为什么要老板心态；

2.     理念：认真第一，聪明第二

3.     操作：①把自己当公司股东；②把老板的钱当自己的钱，把老板的事当自己的事

第五章  提升执行力七个策略

行动管理：知行合一

1.     思考：人们为什么缺乏行动？

2.     激发行动的六大步骤

3.     24字方针：提速执行力

a)    执行前：决心第一、成败第二；

b)    执行中：速度第一、完美第二；

c)     执行后：结果第一、理由第二。

4.     5字真言：创造执行力

a)    “讲过了”就“盯”——执行力是盯出来的

b)    “我不会”就“练” ——执行力能练出来的

c)     “不可能”就“逼” ——执行力会逼出来的

d)    “没办法”就“问” ——方法总比困难多的

e)    “找借口”就“批” ——理由会扼杀执行的

沟通到位：执行不力沟通惹的祸

1.     有效沟通的5个思维

2.     原则：先处理心情、再处理事情；

3.     步骤：①事先确认：定义结果；

②事中反馈：汇报进展；

③事后总结：提升改进；

4.     方法：①问清楚、说明白、写下来。

②有效沟通的3个步骤；

③积极倾听的10个细节；

④和与上级沟通的注意事项。

效率工作：有效提速执行力

1.     思考：为什么人们总是“没有时间”？

2.     准则：效益=效能*效率*勤恳

3.     操作：①以结果为导向的5个时间管理方法；

②提高工作效率的6个策略。

4.     精力管理>时间管理：如何保持旺盛的精力；

5.     周密计划：如何制定执行计划？

第六章  提升解决问题的能力

解决问题的思路

1.    思路决定出路 ；

2.    思维的三把枷锁；

3.    解决问题4个误区；

4.    解决问题的7个思维与工具；

5.    三步：信心、习惯、识别 ；

6.    三现主义：到现场、看现物、了解现况。

解决问题的步骤

1.       问题定义－将异常现象收集证据并设定目标；

2.       原因分析－发掘造成问题的原因并确认主要原因；

3.       对策拟定－针对要因运用手法拟定重要对策并评估；

4.       解决实施－运用行动计划表落实行动进度；

5.       效果确认－调查、统计以评估结果的有效性；

6.       再发防止－针对问题根本原因制定明确的解决办法。