如果一谈到“精细化管理”，你联想到的仅仅是精耕细作，说明你已经进入误区。 精细化管理包括两个重要面，平面是精耕细作，立面是深耕细作。对于目前的中国企业，深耕比精耕更为重要，因为：我们缺乏精度，但比精度更缺乏的是深度。 比如市场管理，区域细分、产品细分、市场细分等等，属于精耕的范畴，产品从出厂到经销商、分销商、卖场、用户、售后服务，这属于深度的范畴，这个深度在精细化管理中甚至可以深度到用后转让（二手交易）、报废、废品回收、垃圾处理……传统的服务仅仅限于售后服务，真正的含义是“售出后的一段时间服务”，并没有深入到真正意义上的“售后”之全程。而精细化管理的深度不仅仅要求“售后”的深度，也涵盖“售中服务”、“售前服务”。仔细想想：这样的精细化管理是否更有价值呢？