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石真语:头是总裁销售力，腰团队营销力，脚是基础营销力

营销管理

2016-01-20 10453

当今有一个感觉，原来说我们以市场换技术，最近有一个接受，很多技术不敢碰了，原来说狼来了，说可以跑得快，现在周边都是狼，也没有跑得多快。第一个结论，现在到沉淀时代结束，顾客时代来临，赢得一个客户市场，维持一个多年的客户是经营事业，今天讲到客户，服务或者价值，企业当中的很多服务已经变成了产品的补救措施，而没有真正战略。企业跟企业之间的竞争，销售是一个体系，服务是另外产生第二次增值的概念，产品时代已经过去，抓住客户的用心。第二个消费者的主权时代来临，中国的消费者从来没像现在重视自己的内心价值感受，同短缺经济走到现在，每一个东西不仅是用。第三在真正销售这个层面当中，对基层销售人员，其实已经到了沟通技术当中的革命，中国的思考方式和全球思维方式，是不是有独特魅力，而且具有领先优势的。世界当中很多企业来到中国了，最后离去，来到中国之后，国际最先标准来到这里，不够好用，中国人最大特点嘴上说的跟心里想的不一样，恰恰是我们思考方式。买一瓶水5.5元，根本没有掏5.5，给一个十元，给一个五毛，这个事情让老外思考，打死都整不明白。我们叫曲线思维，他是直线思维，先给他十块，本能先把五毛还给你，够用了，找一个整钱，那你稍等一下，然后十减去5.5，等于4.5，把货给你，然后加五，再给你，所以是按程序办事。必须了解中国人思考方式，说四个方面，疯狂是销售，幽默是销售，专家是销售，老板是专家，幽默销售解决沟通方法问题，专家销售解决的是专业问题，这就是中国式思维。比如敲进去，你好，一脚门内一脚门外，老板气不顺，出去出去谁让你进来的，把门关上，此时此刻没有经过训练疯狂的人，转身离去，内心产生非常多的信念，又重新敲门，你好老板，也许是您工作上的原因，也许是您生活上的原因，您今天非常愉快，千错万错是我错，首先对您表示歉意，人的一生当中没有任何一个人是一帆风顺的，问题是找到解决问题的办法，家庭重要、事业重要，身体健康重要，千错万错是我的错，这是我的名片，不打扰您了，希望您找到解决问题的办法，改天再续。没有达到疯狂状态，你好先生，我是某某公司想介绍一下商品，老板一回身，什么公司，我是公司，不认识，对不起打扰了。销售沟通当中的很多技巧，其实不在这里跟大家讲更多内容，真正中国人思考方式是曲线式思考，你好路总，气色就不一样，一看就是成功人士，你会发现越说这样的人心里越毛，别来没用的，找我什么事。老外弄明白中国人思考方式，至少还得几年。

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