五招提升项目中的执行力

文/李见明

    做过管理咨询项目中的人都会有这样的体会：当咨询公司在与企业合作的过程中会出现两种情况：第一种情况是企业的配合度非常好，执行力强；另一种情况是企业的配合度很差，执行力非常弱，势必会影响项目的进度和项目的效果。如何来提升项目中执行力，国际注册管理咨询师、政府质量奖评审专家李见明结合自己在项目实施过程中经验，总结了五招，助您提升项目中的执行力。

    第一招：认清角色，明晰定位。做顾问的角色是指导而不是替代，是发挥智慧而不是做苦力，但很多管理顾问对自身的角色认识的并不是很清楚，或者说虽然认清了角色，由于多种原因而在实际执行中又混淆了。这样的后果就是经常会出现被客户牵着鼻子走，有求必应，智慧的指导变成了苦力的替代。一旦变成了做苦力，顾问的价值就逐渐丧失，很难赢得客户的尊重。因为顾问的能力更多体现在系统的设计和规划以及如何落地方面，是客户方的中高层难以达到的高度，如果只替代做些具体的事务，顾问的能力可能还比客户方的管理人员的能力弱。

    第二招：制定可执行的计划。说到制定阶段性计划，很多顾问容易犯的一个错误是：喜欢先问对方有没有时间，然后再制定具体的计划，其实这是由主动地位变成了被动地位。为什么这么说？因为顾问制定阶段性计划不是随意的，而是在整体计划的框架下制定的阶段性的具体可执行的计划，顾问是主导，客户方是配合执行，并且这个计划需要纳入到客户方的工作计划中，才不会出现项目计划和工作计划对立的两张皮。在笔者的项目实践中，笔者喜欢在整体计划的指导下制定阶段性的可执行计划，然后拿着制定好的计划去与客户方沟通，让客户确认这个计划是否有问题：若无问题，就按照这个计划执行；若有问题，提出修改意见，然后调整确定新的计划。一般情况下，若需要客户方主要领导参加，而这个时间与主要领导的时间冲突，才会考虑调整。这样主动出击，就可以确保按照整体计划的推进。

    第三招：提前跟进计划。辅导项目，最重要的是顾问的培训辅导时间和培训辅导后布置任务，需要客户方配合完成。要确保这一步能顺利实行，就必须有点抓执行的小技巧——提前跟进计划。一般人总喜欢在计划截止时间后再来跟进，这是事后的办法，往往达不到好的效果，应该提前对过程进行跟进，才可能达到事前的提醒。在笔者的项目实践中，比如布置的工作任务需要3天后提交，笔者一般会在2天半以后跟进确认是否完成，若对方未完成，要求对方抓紧时间，既可以起到提醒又可以起到督促的作用。

    第四招：跟进承诺。在做项目中，如果每个计划都能被及时执行，那做项目就太简单了。事实上，布置的任务不能按时完成那是常事。如何来解决这种执行的问题呢？当截止时间到了，有人按时提交了布置的作业，有人不能按时提交，然后就要找到不能提交的人，问什么原因呢？对方会有一系列的借口，不要管对方多少借口，只需要让对方承诺一个可以提交的时间，然后再跟进，如果还没完成，再要求承诺一个可以提交的时间。如果你再跟进的话，对方一定会向你道歉，这从心理学的角度看，是对方对自己的承诺没兑现，感到不好意思。

第五招：形成持续执行力。一旦你按计划布置的任务，没有及时完成的，就不断跟进，还没有完成，而决不放过，甚至不惜动用对方的领导。久而久之，就会形成了这样一种认识，只要你布置的任务，没有完成是决不会罢休的，而这时你的人格魅力就发挥作用了，你布置的任务，就会形成持续的执行力。

特别值得一提的是：笔者只是以项目中执行力为例，在实际企业管理中，这五招同样适用。