门店管理者之“管理能力提升” 课程背景 服装行业竞争激烈，占有市场份额，提高市场占有率对商家来说是头等大事，因此商家把重心都放在扩展渠道、增加业绩上，有了一个口号――“业绩第一，管理第二”，因此企业发
基层管理者卓越管理 －―管理能力提升训练营 时间 大纲 单元内容 课程目标 第一天 上午 员工心理学 Ø 了解下属的个性特点 工具：性格分析测评 Ø 性格概论 ü 欲望特质
基层管理者管理技能提升 时间 课程单元 单元内容 单元目标 第一日 上午： 9:00-11:30 管理者 认知 n 角色认知——自我分析与定位 ü 企业角色――分享 ü 团队角色――分享 ü 个人角色
《沟通技能与情绪压力管理》 时间 大纲 单元内容 课程目标 第一天 上午 8：30 - 12：00 第一天 下午 14：30 - 18：00 情绪来源 l 学员日常工情绪困惑展示，引导正确思考应对日常
服务营销课程大纲 时间 课程单元 单元内容 单元目标 第一日 上午： 9:00-11:30 下午： 14:00-17:30 第二日 上午： 9:00-11:30 下午： 14:00-17:30 职场
售楼中心人员“营销技能提升” 课程大纲 培训对象：售楼中心服务人员 培训时间：1天 时间 大纲 单元内容 课程目标 上午 8：30 - 12：00 下午 14：00 - 17：30 角色认知 &Osl
时间 课程单元 单元内容 单元目标 一天 上午： 8:30-12:00 明镜高悬 Ø 采用现场心理碰撞模式； ü 现场互动：“我问你写”； ü 现场分享：“我的意见”； ü 学员分享内
时间 课程单元 单元内容 单元目标 上午： 8:30-12:00 感恩父母 Ø 采用拓展训练模式，进行游戏互动； ü 现场互动：“回忆往事”； ü 总结互动的结果及收获； ü 学员分享
时间 课程单元 单元内容 单元目标 上午： 8:30-12:00 思维发散 Ø 采用拓展训练模式，进行游戏互动； ü 现场互动：破案--“沙漠奇案”； ü 总结互动的结果及收获； ü
时间 课程单元 单元内容 单元目标 上午： 8:30-12:00 培养责任心 Ø 采用拓展训练模式，进行游戏互动； ü 现场互动：“勇于承担责任”； ü 总结互动的结果及收获； ü 学
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