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张利:说服老板的艺术(3)
2016-01-20 39901
文章导读:除了职务上的层级差别之外,其实你与老板之间,只是角色扮演的不同,有不同的职责,对事情自然有不同的认知或看法,也会有盲点存在。  向上管理随堂考   当你试图要说服老板或是影响老板的决定时,总是会有各式各样的状况发生。以下是针对此类问题设计的7道题目,请选择你认为最适当的答案。  1当老板提出相反的观点时,我应该:   a仔细的和老板讨论,化解疑虑。   b要求老板说明反对的原因。   c试图转移老板的注意力,不做任何评论。   2我已经向老板提出建议,但是他却没有给我任何的响应,我应该:   a问老板:“你是否需要再花一点时间思考?”   b问老板:“你是否有什么疑问或是建议?”   c重复刚刚报告内容的重点。  3老板已经同意我的提案,所以应该:   a直接说:“谢谢,”然后尽快离开。   b对于老板的支持表达感谢。   c和老板讨论接下来应采取的行动。   4老板不认同报告的部分内容,针对这些部分我也已经做出回答,之后我应该:   a直接说:“好,那我就开始进行。”   b问老板:“还有没有其他需要讨论的地方?”   c保持沉默,等待老板是否提出其他不同的想法。   5老板只认可部分提案的内容,但是我认为除非他完全同意,否则无法执行。这时我应该:a持续说服老板,直到他同意所有的内容。   b首先理清我们双方都同意的部分,稍后再讨论意见有所不同的部分。   c直接放弃,反正要老板完全同意是不可能的事情,不如重新调整报告内容之后再讨论。   6我已经完成报告,老板也说:“你的报告非常好,不过有些重要的部分没有提到。”这时我应该:   a保持沉默,等待老板的指示。   b再补充说明其他相关的数据或是资料。   c问老板:“可否让我知道是哪些内容?”
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