【课程大纲】

导论

 1、认识创新思维

•  创新的三大要素
•  创新的五种类型
•  创造性思维的培养方法

 2、认识人类大脑：大脑的结构、大脑的功能、大脑的信息加工

 3、认识设计思维

•  设计思维的定义
•  设计思维的起源
•  设计思维的应用

 第一步：Empathy同理心

 1、什么是同理心？

 2、同理心的价值？

 3、如何使用同理性洞察客户需求？

 工具1观察法——PAOME

 工具2访谈法——5w1h

 工具3体验法——共情地图

第二步：Define定义

 1、确定问题的框架

 2、准确描述问题：利益相关者、需求、洞察

 3、对问题进行验证

 第三步：Ideate创想

 1、创想准备：人、空间、创造力自信

 2、发散思维：头脑风暴+星爆

 3、聚合思维：思维导图+投票法

 思维导图整理：思维导图工具

 优先顺序判定：优劣矩阵工具

 圆点投票决定：投票器工具

 第四步：Phototype原型制作

 1、原型的制作种类：物理模型、图画模型、视频模型

 2、原型的制作材料

 3、原型的制作原则：3R法则

 Rough（粗略）、Rapid（迅速）和Right（恰当），

第五步：Test测试

 1、用户体验

 2、获得反馈

 3、优化方案

 思考讨论答疑

 1、学员对设计思维的应用进行讨论

 2、导师答疑解惑

 3、学员分享、导师总结