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王微:红牛中国,坦白你的核心竞争力!
2016-01-20 39459
食品安全如今已经成为一个全球问题,在强大的利益驱使下,很多公司都被爆出各种生产问题,企业为了所谓的差异化、所谓的核心竞争力喜欢剑走偏方。但对于人类来说,除了健康,企业还要关注更多…… 红牛中国,坦白你的核心竞争力! 昨日下午媒体曝光,台湾卫生主管部门验出从奥地利进口的“红牛能量饮料”含有可卡因,调查局立即查扣40多万瓶红牛饮料,并要求产品全面下架,这是台湾首次发现将一级毒品掺入能量饮料。香港也同时呼吁业界停售来自相同产地的红牛。向来被当作提神饮料的“红牛”,多年来在能量饮料的市场占有率不高名气却不小,那句耳熟能详的“困了累了喝红牛”的广告语言犹在耳,此次却被推到舆论的风口浪尖,“含有一级毒品的饮品”有可能使其成为史上最负盛名的能量饮料。 中国消费者的忧虑 消息传回国内,立即引发民众对国产红牛的担忧,很多消费者第一时间就在问:我难道每天都在吸毒?中国市场上的红牛是否含有可卡因旋即成为中国消费者最关心的问题。中国红牛似乎并没有想在第一时间回应相关事件或者根本在第一时间还没有反映过来,据腾讯财经报道一直连线不上。 幸好中国红牛公司还不是完全无视事态的发展,虽然没有发正式声明,总算在五点多通过人民网的采访把声音发了出来,表示中国大陆市场上的红牛与出问题的不是同一种产品,绝对不含可卡因。虽然不算迅速,也还算反应不慢,没有把驼鸟政策持续太久,虽然没有解释清楚中外红牛的差异所在,也把大家最关心的问题作了澄清,至于消费者信不信,那又另当别论了。这种答复既没有在红牛的官网上体现,也没有进一步的说明,消费者期待主管机构对此作出迅捷的反应。 核心竞争力=\=违禁物质 据红牛官网显示,红牛能量饮料的主要成分有咖啡因和维生素B群,可有效改善集中力、加快反应及促进新陈代谢,因此被民众视为“提神饮料”。这其实也是多数提神饮料的主要成分。但红牛虽然名气不小市场占有率却不高的重要原因在于其价格比一般提神饮料要高,这高出市场均价的部分自然就是宣扬的产品核心竞争力,即我的红牛,与众不同。 显然消费者(甚至是竞争对手)没有想到这种核心竞争力来源于一级毒品的添加,消费者甚至不可能知道从什么时候开始,食品商家打造的竞争力会从违禁品下手,为提高蛋白质含量加三聚氰铵,为提高兴奋性加可卡因,健康成为利益追逐的牺牲品,他们总是最后知道的人。 供人食用的产品不能添加违禁物质,再浅显不过的道理,居然需要在明天实施的《食品安全法》中一再地强调,居然需要红牛公司这样的世界性品牌去昭告天下,“我的产品不含违禁品”,这到底是品牌的悲哀,还是民众的悲哀? 几年树誉一天毁 一个品牌的树立,尤其是世界品牌的树立,我不知道到底要经过多大、多久的努力耗费掉多少人力物力才能得到,在如今这样一个产品多样化得根本令人目不暇接的时代,能让人一口叫出来的名字并不算太多,无论是国内还是国外,远离了物质匮乏年代的消费者都不是没有鉴别力的傻子,品牌的诚信是一天天建立起来的,跨国大品牌的成功是踩在前人肩膀上行进的。树立并经营着一个品牌有时需要几年十几年甚至几十年的时间,然而要将它毁掉,只需要一天。 因此,拜托企业,少想出于消费者不利、于己有害的损招,即便是为了自己的利益,也请别加这样那样的违禁物质,别让一幢大厦有瞬间彻底毁灭的可能还背负上千古的骂名,行吗? 监管机构请积极点 最先查出红牛含有可卡因的是德国政府部门(5月底),基于该饮品每年全球销售30亿罐,遂引起台湾调查局重视,果然在端午节抽查时得以证实。 国内相关监管部门同样是拿纳税人的薪金,动作上可能要慢上好几拍,消息传回国内,消费者先质疑一阵,然后当事公司应对一阵,如果够强大,可能还能把消息屏蔽,不了了之。如果真正出了什么大事,压不下来了,监管部门才介入调查。不知道什么时候国内的监管部门才能积极点,对事关民众身体健康的消息敏感点,处理这类公共事件的速度再稍微快点,中国人口基数大,晚上一两天,受害可能就千千万了。
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