企业如何体现“契约精神”？ 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 要挣钱，要发展，企业就要脚踏实地、 艰苦奋斗、努力创新，要讲契约精神，要明明白白交易，不挣黑心钱，而不是靠小聪明，耍鬼点 子。只有大家都讲诚信、讲契约精神，我们这个社会才会减少许多矛盾，才会变得更加和谐。 契约是一个古老而常新的词汇，而现代的法律经济学认为，如果契约不能够给人们带来任何利益和利益保障，人们就不会签订契约。这是制定契约的最基本的条件。谈到契约，很容易让人联想到法律，国内权威的契约精神研究专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）认为，契约和法律的区别在于： 第一： 法律是一种外在的约束，在有矛盾产生时，由第三方(国家机构)来强制执行。而契约是两个个体之间签订的协议，履行与否完全按照当事人的意愿，其他因素无法控制。也就是说，他们之间的约束力有区别，法律的约束力更强一些，更有保障一些，而契约的约束力要弱些。 第二： 法律与契约更像是法律与道德的关系，法律调整的是人们的外部行为，契约不仅调整人们的外部行为，也调整人们的内心世界和动机。国家需要通过法律来规范和治理，企业同样需要一套行之有效的契约来建设。 著名企管专家谭小芳老师（预定契约精神培训，请联系13938256450）认为，遵守契约，是商业活动中最基本的原则。契约既包括企业开办时的投资协议，或者是股东之间的合资协议（shareholder’sagreement），也包括公司章程，还包括在公司运作过程中由利益相关方随时约定和签署的文件。契约是谈出来的，不仅仅包括初始谈判，还包括因为前面的约定不周，后续所进行的再谈判。 谭小芳老师表示，契约的成立有六大要素和三大原则。六大要素包括：自愿、平等、认可、宽容和妥协、民主、法律；三大原则包括：责任原则、权利原则和义务原则。它们之间的基本关系如下图所示：契约成立的六大要素和三大原则契约关系的核心就是缔结契约的各方之间权利、义务、责任的平衡与互动。契约关系的确立就意味着契约主体必须为自己的选择负责，必须为自己的选择承担相应的责任。契约不仅强调自由意志，更强调契约主体的责任。 谭小芳老师认为——究其原因，现在的人们之所以感到自己不快乐，是因为一些人违背了契约精神，导致了我们的权益无法获得契约的保障。《做人不能太老实》、《做人要有心机》、《做人要有手腕》……与契约精神的缺乏相对应着的是反契约精神的文化的泛滥，文化市场上充斥着各种各样的厚黑学说和反映心机权谋的图书和影视剧，这使得社会上权谋盛行，人人自危。 再比如，事前恐怕没有人能够想象，马云，这个本世纪以来常操一口流利英文活跃于国际场合的中国企业风云人物，会偷天换日，把明明属于中外合资企业阿里巴巴集团的核心资产“支付宝”，悄然转入自己控制的私人企业名下。同时，华尔街一著名报人问我对这次中国企业在美国股市群体性诚信危机的看法。我问：为何短期内允许这么多不合格中国公司密集性上市？全是美国投行，经纪商和审计公司做的担保和推荐。是啥让美国投资人那么快就忘了安然事件，2001年网络泡沫和当下的金融危机？中国企业问题显而易见，华尔街又出了啥问题？贪！ 著名企管培训专家谭小芳老师指出：要发挥统一管理和与各个部门的协同合作，就得具备契约精神，在海外商业街进行管理时，都有一份详细的有关接受统一营销、进出货品时间等细节的严格制度，签约企业都必须严格遵守规定才能实现真正意义的管理。但不少本土商业企业都缺乏契约精神，他们不能接受自己要交纳一笔费用为的是与竞争对手一起做宣传，且或许绚烂灯光广告在他们看来也完全是自己企业的事情，并不接受统一规划，这就容易导致契约犹如一纸空文，那么商业街机构管理也就很难执行。因此，在大量引入大牌以及启动国际交流的同时，扭转品牌商思路或许是最根本的。