跨部门的有效沟通与协作培训 讲师：谭小芳 跨部门的有效沟通与协作培训课程有哪些？ 跨部门的有效沟通与协作培训讲师有哪些？ 跨部门的有效沟通与协作内训专家哪位最权威？ 跨部门的有效沟通与协作方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的跨部门的有效沟通与协作培训专家是哪位？ 欢迎进入著名跨部门的有效沟通与协作专家谭小芳老师课程《跨部门的有效沟通与协作培训》！ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程推荐： 主要特点：详细阐述跨部门的有效沟通与协作培训的操作精髓 案例指导：分析跨部门的有效沟通与协作内训的经典案例 案例训练：掌握跨部门的有效沟通与协作的技能提升方法 行动建议：跨部门的有效沟通与协作培训的实战模拟练习 提升建议：引爆跨部门的有效沟通与协作潜力培训的行动方案 培训背景：研究表明，人们日常所做的工作80%与沟通有关；又有调查结果表明，人与人之间的矛盾80%是因为沟通不善引起的。不良的沟通同时还会引起工作效率低下、执行力下降等不良现象。 ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《跨部门的有效沟通与协作培训》课程！ 培训大纲： 谭小芳老师的《跨部门的有效沟通与协作培训》课程内容如下： 一、沟通的概念、意义 什么是沟通？ 沟通在管理中的重要性 管理沟通的四大目的 无效的沟通可能会引发的问题 什么是协调？协调的作用 沟通和协调对企业的好处 我们工作中70%的错误是由于不善于沟通和协调造成的。 分享：跨部门的有效沟通与协作的24字方针 分享：企业跨部门的有效沟通与协作的“三驾马车” 跨部门的有效沟通与协作讲师百宝箱：相关成功案例精选 二、沟通中的问题和技巧 怎样有效的发送信息 怎样有效的接收信息，你是否具有积极的聆听的技能？ 分析：跨部门的有效沟通与协作培训案例！ 解析：跨部门的有效沟通与协作内训案例! 案例：跨部门的有效沟通与协作课程案例分析！ 三、如何进行沟通 沟通的种类及比较 有效的沟通 跨部门的有效沟通与协作 跨部门的有效沟通与协作 有效对话 讨论：跨部门的有效沟通与协作经典案例讨论! 分组：跨部门的有效沟通与协作培训案例学习指南 分析：跨部门的有效沟通与协作学习中的八大陷阱！ 四、部门之间常见沟通和协调误区 1．只强调部门利益，缺少全局意识 2．部门间沟通和协调时缺少技巧 3．缺乏沟通和协调管理，没有建立良好的沟通和协调流程、制度。 分析：领导者跨部门的有效沟通与协作做什么？ 分析：跨部门的有效沟通与协作内训哪些步骤很重要？ 分析：跨部门的有效沟通与协作培训哪个环节很重要？ 五、学会与内部顾客有效沟通 谁是你的内部客户 聆听内部客户的需要 通过询问真正理解内部客户的需要 共同制定工作目标并使期望一致 做现实的承诺并说到做到 坚持持续跟进 讨论：企业跨部门的有效沟通与协作的八面金刚 案例：一次失败的跨部门的有效沟通与协作培训案例 分组：如何打通企业跨部门的有效沟通与协作的任督二脉？ 六、高效沟通七项原则 请示工作说方案 汇报工作说结果 总结工作说流程 布置工作说标准 关心下级问过程 交接工作讲道德 回忆工作说感受 案例：麦当劳的跨部门的有效沟通与协作UP计划 分享：跨部门的有效沟通与协作培训师一句话说清楚跨部门的有效沟通与协作 跨部门的有效沟通与协作七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。 七、冲突处理技巧 可能导致冲突的原因 以双赢思维解决冲突 面对他人过当行为的原则与方法 自我情绪管理 讨论：跨部门的有效沟通与协作经典案例讨论! 分组：跨部门的有效沟通与协作培训案例学习指南 分析：跨部门的有效沟通与协作学习中的八大陷阱！ 跨部门的有效沟通与协作培训总结 著名跨部门的有效沟通与协作专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）根据长期实践与研发，推出了跨部门的有效沟通与协作的系统课程，欢迎各界采购（跨部门的有效沟通与协作培训、讲座、内训、公开课、战略绩效管理、跨部门的有效沟通与协作咨询、营销跨部门的有效沟通与协作、跨部门的有效沟通与协作、企业跨部门的有效沟通与协作、公司战略与风险管理、中高层管理培训、企业管理培训公司、战略与管理、北京企业管理培训、战略人力资源管理、战略性人力资源管理、战略成本管理，欢迎联系15003842343、15003842692）。