突发事件处理培训 讲师：谭小芳 突发事件处理培训课程有哪些？ 突发事件处理培训讲师有哪些？ 突发事件处理内训专家哪位最权威？ 突发事件处理方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的突发事件处理培训专家是哪位？ 欢迎进入著名突发事件处理专家谭小芳老师课程《突发事件处理培训》！ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程推荐： 主要特点：详细阐述突发事件处理培训的操作精髓 案例指导：分析突发事件处理内训的经典案例 案例训练：掌握突发事件处理的技能提升方法 行动建议：突发事件处理培训的实战模拟练习 提升建议：引爆突发事件处理潜力的行动方案 培训背景：20世纪90年代以来，发端于经济体制改革的社会转型已经辐射到各个领域，由此带来的发展中的社会矛盾在不断增加，导致各类突发事件呈现日益上升的态势。在充满活力而又存在不确定性的高风险社会中，突发事件的频发已使企业成为高风险社会中的高风险组织。企业的产品和服务、消费者关系、品牌信誉、生产安全、同业竞争等成为突发事件的多发地带. ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《突发事件处理培训》课程！ 培训大纲： 谭小芳老师的《突发事件处理培训》课程内容如下： 第1章 绪论 突发事件的内涵和特征 突发事件应急管理的涵义 突发事件应急管理现状 突发事件应急管理存在的问题与差距 突发事件应急管理的研究意义 第2章 突发事件的类型 突发事件分类与分级概述 自然灾害事件 事故灾害事件 突发公共卫生事件 社会安全事件 案例：麦当劳的突发事件处理培训UP计划 分享：突发事件处理培训培训师一句话说清楚突发事件处理培训 突发事件处理培训七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。 第3章 突发事件应急预案 突发事件应急预案概述 突发事件应急预案制定的基本原则 突发事件应急预案的编制 突发事件应急预案演练的组织与实施 分享：企业突发事件处理培训培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的突发事件处理培训培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好突发事件处理培训？ 第4章 突发事件应急管理系统 突发事件应急管理系统的内涵 突发事件应急管理指挥协调系统 突发事件应急管理决策支持系统 突发事件应急管理信息系统 突发事件应急管理处理实施系统 突发事件应急管理资源保障系统 分享：突发事件处理培训内训的三种武器 突发事件处理培训实战密码:策略?技巧?案例 突发事件处理培训培训的知识、方法、工具与案例大全 第5章 突发事件危机传播的效果评估 危机传播效果评估概述 企业传播效果评估体系 企业危机传播效果评估应用 分析：企业如何贯彻突发事件处理全过程？ 分析：突发事件处理培训，我们做对过什么？ 案例：海尔集团突发事件处理咨询方案案例研究 第6章 突发事件与企业整合传播 企业整合传播概述 突发事件中的媒介整合 突发事件中企业整合传播的目标 突发事件中的企业整合传播策略 讨论：企业突发事件处理的八面金刚 案例：一次失败的突发事件处理培训案例 分组：如何打通企业突发事件处理的任督二脉？ 第7章 危机符号关系修复 “由外向内”的危机形象修复路径探索 外部公众变化隐含公关危机爆发线索 危机形象修复循环模型 危机后的形象损害评估、经验学习及形象再生 危机企业形象修复推动企业实态调整 分享：突发事件处理培训的新金科玉律！ 突发事件处理深度剖析:疑难问题与解决对策 突发事件处理内训解决之道:案例延伸与对策分析 第8章 公共关系危机传播管理 公共关系危机传播管理 危机传播特征 危机劝服沟通 危机劝服沟通策略 分享：突发事件处理内训的三种武器 突发事件处理实战密码:策略?技巧?案例 突发事件处理培训的知识、方法、工具与案例大全 突发事件处理培训总结 备注：突发事件处理培训为企业及员工提供突发事件处理培训诊断咨询项目。包括突发事件处理公开课、突发事件处理内训、突发事件处理讲师外派、突发事件处理调研与咨询等最完备的一揽子的突发事件处理解决方案。谭小芳老师的突发事件处理课程大纲可根据客户需求量身定制！