销售员的职业道德问题及其危害(4)黄德华黄德华认为,以下三种不道德行为只与销售员有关:1, 误导性展示产品或误导产品信息。对产品或产品相关的服务提供虚假、欺骗或误导性信息,如只说自身产品的优点,并夸大
销售员的职业道德问题及其危害(3)黄德华一般而言,在三个环节容易发生销售职业道德问题:1, 销售员与客户交往过程中。2, 对待竞争对手。3, 销售员与所在企业交往过程中。黄德华经过多年的实践与研究发现
销售员的职业道德问题及其危害(2)黄德华销售是通过主动到客户办公室,说服别人购买产品的过程。这个外出的说服活动就涉及到很多道德问题,比如销售药品,就有两种行为:1, 竭力夸大药品的优点,贬低仿制药品的
销售员的职业道德问题及其危害(1)黄德华比起从事其他工作的人来说,销售人员面临的道德压力更大。他们的工作在相对缺乏监督的环境中,他们对实现公司的收入负有主要的责任,这种压力经常非常强大,公司还会经常用
销售是人类伟大的活动黄德华商业的独立提高了交换效率,同时把工业企业从交换中解脱出来专门从事生产,从而间接提高了工业效率。也就是说,商业的独立,创造了新的剩余价值。金融制度的出现提高了资金利用率,使沉淀
销售是人类伟大的活动黄德华我们知道,需要是人类的本能,欲望是欢笑的需要,管理学家认为,需求是人们有能力实现的欲望。交换是人类特有的活动,交换就是一方自他方取得有价值的东西,同时也提供有价值的东西给他方
美国房地产市场持续低迷,房地产经纪人不得不为卖房绞尽脑汁。美国佛罗里达州奥兰多市等地区的房地产经纪人近来想出新招,允许买主在签下购房合同前在相中的房屋中“试睡”一晚。 奥兰多房地产经纪人帕特·斯基芬顿
美国有一个名叫奇科的推销员,他为一个厂家推销价格为395美元的烹调器具。 一次,他来到一个城镇推销,选择人集中的地方一边示范这种器具,强调它节省燃料费用的好处,一边把烹调好的食品散发给大家品尝。这时,
两包卫生纸,同一品牌,一包620克,价格4.00元;一包800克,价格4.50元。放在某超市货架上。经过观察,我们记录以下现象: 一名家庭主妇走过,顺首先拿起大包,看了一下价格,然后又拿起一包小的看了
我们知道电话销售员只能靠“听觉”去“感觉”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自