拿破仑.希尔曾经被认定是一个坏孩子。母牛走失了，树莫名其妙被砍倒了，每个人都认定是他做的。甚至父亲和哥哥都认为他很坏。人们都认为母亲死了，没有人管教是拿破仑.希尔变坏的主要原因.既然大家都这么认为,他也就无所谓了. 有一天,父亲说再婚.大家都担心新妈妈不知道是什么样的.希尔也打定主意,根本不把新妈妈放在眼里.陌生的女人终于走进家门,她走到每个房间,愉快地向每个人打招呼.当走到希尔面前时,希尔像枪杆一样站得笔直,双手交叉在胸前,冷漠地瞪着她,一丝欢迎的意思也没有. “这就是拿破仑”,父亲介绍说,“全家最坏的孩子。” 令希尔永生难忘的是继母当时所说的话。她把手放在希尔肩上，看着他，眼里闪烁着光芒。“最坏的孩子”？她说，“一点也不，他是全家最聪明的孩子，我们要把他的本性诱导出来。” 继母造就了拿破仑.希尔，她相信他是个好孩子。对一个人有这种信心，他就会成功。 这点个故事中提出的一个观点：赏识导致成功，抱怨导致失败。不是好孩子需要赏识，而是赏识使他们变得越来越好；不是坏孩子需要抱怨，而是抱怨使他们变得越来越坏。 心理学家的千百次实验与观察发现：未成年的小孩子对自己的看法完全取决于周围人的评价，特别是父母的评价，哪怕是一句话，或是一个眼神，都会对孩子产生终生的影响。小孩子在无意识中按照爸爸的评价调整自己的行为，达到父母赞扬或者抱怨中屡次提到的“期望”。 为什么中国800万经销商要懂赏识教育呢？ 千店帮扶郭敏表示只有真正的“导购第一”方可实现“顾客第一”；真正的“顾客第一”才可实现“股东第一”——因此，“导购第一”应该成为企业追求的目标，自然也应是经销商追求的目标。 既然赏识教育对一个企业来说那么重要，那么，经销商如何利用赏识来奖励自己的员工，做好“奖门人”的角色呢？总的来说，要搞好赏识教育，必须做到：准、真、快、细、勤。 第一要“准” 表扬的事情要准，不要夸大亦不可缩小。例如，店长这个月的业绩在同行中只是中等水平，这时经销商如果夸大其词的表扬店长，说其业绩很棒，我们很满意，继续努力等等。那么就会让店长觉得是经销商在敷衍自己，因为事实上，他的成绩根本就没有那么好。 这样，就会打击店长的自信心，长此以往，店长对经销商的表扬就变得麻木和不信任了。但也不能缩小，店长做得好的时候，经销商不要觉得，你是店长就应该做的这么好，对店长的成绩轻描淡写，缩小夸奖的力度甚至是不夸奖。长此以往就会打击店长的积极性，降低对自己的要求。所以，对待店长说取得的成绩，经销商要给予准确的评价，让店长知道自己为什么受到表扬和受到什么样的表扬。 第二要“真” 只有真心真意的赏识才能被别人感受得到，才能得到别人的积极响应。虽然赏识能够让导购心情愉快，更加积极地去工作，提高工作效率，但是经销商不能为了夸奖而夸奖。例如，某个导购工作不是很积极，经销商为了让他努力工作而夸奖他，这样一开始也许会起到作用，但是如果经销商一味的夸奖，甚至夸奖泛滥，就会造成一种假象，让导购觉得经销商很虚，不能产生在心里产生“共鸣”，时间长了，自然又恢复到以前的状态了。此时赏识教育就没有起到很好的作用，甚至会产生负面效果。所以，要真心真意的赏识导购，让导购对自己有个准确的定位。 第三要“快” 就是赏识要及时。导购在工作上有了进步，经销商最好在当时当地给予表扬，如果时过境迁，脱离了当时的氛围，就会大打折扣，降低赏识的作用。例如，年初一名店助的工作非常出色，经销商到了年终总结的时候才表扬，这时候店助的积极性早就没了，经销商的赏识就起不到什么作用了。所以，作为经销商，夸奖导购要不拘一格，因时因事而宜，充分展示出赏识的魅力。 第四要“细” 就是表扬不能太笼统太模糊。经销商要对导购的优点与取得的进步进行充分的肯定与具体的表扬。例如，你不能简单的说某某经理工作很好，而应该具体地说他的工作哪里好，怎么好。这样这位经理才能心悦诚服的接受你的赏识，同时会更加努力的工作。 第五要“勤” 就是对导购的表扬要经常。一个人的优点和好的习惯是需要经过长期的培养，慢慢形成的，所以经销商对导购的表扬也应该是经常的，要不断地强化导购的自信心，时间长了，就真的觉得自己能行。 正确地赏识能使公司内部形成宽容、和谐、协同的人际关系，降低由于人际关系紧张带来的各种不必要的成本，做到事半功倍，提高员工的工作效率和企业的经济效益。所以，一旦经销商运用好赏识教育，做好的“奖门人”的角色，企业自然就能在竞争激烈的商场里脱颖而出，游刃有余。