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李国辉:华远地产商务沟通礼仪培训
2016-01-20 41527
3月14日,春风礼仪高级礼仪培训师罗丹老师,再次受邀华远地产——长沙橘韵投资有限公司,进行商务会面礼仪及沟通礼仪培训。通过上周的礼仪培训后,我们明显的感受到华远地产的学员们在形象礼仪、举止礼仪等细节方面有了很大的转变。 对于华远地产来说服务就是企业的命脉,沟通中用真诚的心,“以客户为中心”的服务理念服务好每一位客户是华远地产的目标,所以学习商务沟通礼仪是必不可少的。 “良好的沟通从问候、握手、介绍开始” 课程中,罗丹老师给大家讲解到握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪等一些常用礼仪细节,动员学员们选取不同的角色到台上进行自我演练,并且进行细节指导。通过反复的训练纠错,学员们深刻的体会到商务会面礼仪在沟通中的重要意义。 “沟通不仅仅是语言,还有倾听” 学员们在相互分享着最开心的事情,用心体会如何去做一个良好的倾听者。 “同事之间的沟通从一句赞美、一个拥抱开始” “沟通从心开始”,从我们身边的同事开始,也许仅仅是一句简短的赞美,就能够拉近我们与同事之间的距离,能够让每一位走进公司的客户都能感受到企业的真诚与活力。在学员中有一位叫做“小新”的男士,在接受同事的一一赞美之后,一直以来内心并不自信的他,激动地说到:“谢谢大家!原来我一直没有发现我是这么优秀的!” “礼仪不仅仅规矩,更是爱的升华” “华远地产-----我们一起拥有美好回忆” 课程最后,罗丹老师深情的说:“礼仪不仅仅是规矩,也不止是一个肤浅的动作表达,礼仪源自于我们内心----强大的爱和尊重”,听着一曲《感恩的心》,大家回想到自己身边的人,感触颇深,大声地说出了心中的爱和感激,不少学员流下了感动的泪水,深深体会到罗老师与大家分享的不仅仅是礼仪知识,更是心灵与爱的升华。
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