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杨静怡:邢丽红老师服务礼仪培训-春风礼仪签约讲师
2016-01-20 40890
“涛铃通讯专卖店”是天津市最大的手机卖场,每天接待的顾客非常多,随着手机市场业务的扩大,同行之间的竞争愈趋激烈,在日常的经营活动中,销售员良好的服务态度,得体的语言和动作占据了越来越重要的位置,顾客在意的不仅仅是通讯设备的质量,也在意销售员的服务水平。 作为天津市宝坻区最大手机卖场,“涛铃通讯专卖店”非常重视卖场的服务质量,特邀春风礼仪签约礼仪讲师邢丽红进行服务礼仪培训。 邢丽红老师有多年从事服务礼仪培训的经验,针对卖场的情况精心调整了课程体系,为参与培训的学员整理了“礼仪基础知识讲座”、“员工分享互动”、“培训感言”等几个课程环节,循序渐进,将大家的情绪充分调动起来,达到了非常理想的效果。 在服务礼仪培训过程中,随着邢丽红老师培训课程的进行,大家时而开心时而感动,整个授课流程井井有条,不知不觉中,服务礼仪的理念深入人心,参与培训的学员们不仅仅在服务语言和动作上得到了规范,心灵也得到了升华。 培训结束后,学员们热情的和邢丽红老师合影留念,短短的一堂礼仪培训课程,大家感受到了同事之间浓浓的友谊,感受到了专卖店澎湃的活力,相信在以后的销售和服务中,“涛铃通讯专卖店”将会成为顾客口耳相传的优质服务示范店。
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