在现实生活的沟通中，彼此的尊重和认同不仅可以认为是一种沟通技巧可以直达人的内心深处，亦可以被视为沟通的动机之一。如此一来，外在技巧与内在动机就获得了完美结合。尊重与认同需要双方观点的同步，可以说相互沟通关系开始跨出的第一步都是同步。所尊重的对象和认同的目的换言之就是达到同步，如此便形成了一个奇妙的循环：同步，认同，同步。

       同步是顺利实现沟通的第一步，可以说同步是沟通双方之间为了达到共同目标时所采取的相互呼应、步调一致的一种态度。沟通的同步也就意味着双方沟通在这种同步下会越来越顺利，这也就像一个已经练成了好脚法的球员更容易进球一样。当沟通的双方都能换位思考，能够站在对方的角度看问题时，就形成基本同步了。于是，彼此之间都会寻找共同点，久而久之各种共同点都综合了起来，沟通的可行性也就更大了。所以说，寻求同步是沟通的必要条件。

        现代社会生活紧张，心理都承担着巨大的生活压力，竞争的日益激烈，人际关系复杂多变，社会也充斥着许多不公正、不合理的现象，这就产生了一系列沟通上的问题，导致恶言相向。有些人借议论和责骂别人去表达自己的对他人不满，但这种态度根本解决不了任何问题的，还有可能使事情变得更糟。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”对他人言语上的不尊重是一种不健康的心理与人格的表现，不仅会损害别人，也会危及自己，损害到自己的形象和利益。可见，善于表达与交流的起码要求和首要准则，就是应该有良好的态度和意图。

        某公司的部门经理大发雷霆，原因是他得到的报告上有一个错别字，下属把“Believe”写成了“Beleive”。

        这位经理在日常工作中出名的精明能干，他的眼里怎么能容得下报告中出现拼写错误，写错字的工程师被他叫了去。

        部门经理的声音回荡在整个走廊中：“你这个白痴、混蛋，这么低级的错误都会犯，你到底有没有读过书？字母‘e’怎么可能在‘i’的前面，麻烦你长点脑子记住，‘i’永远在‘e’的前面。”

         没过几天，部门经理又发现了报告上的拼写错误，而且出自一人之手。这一次把“Boeing”写成了“Boieng”。

        这次，经理被彻底地激怒了，他叫来了那个“屡教不改”的工程师，咆哮道：“你的耳朵长在脚上了吗？同样的错误犯两次？”

        “你不是说，‘i’永远在‘e’之前吗？”那工程师很平静的回答。部门经理顿时无言以对。

         如果他当时用心平气和的态度而不那么气愤，可能就是另一种结果了。尊重他人是一切沟通的前提，不论你的身份如何是经理还是员工，都要尊重和学会认同他人，沟通作为人际交往中一个重要的部分，其效果不仅能够影响自己，也会影响到整个部门的业绩。人际关系上矛盾的产生的原因，大多数都缘于“沟通不畅”。

        无论是在企业的管理中还是在日常的生产生活中，少不了的就是对他人的不满，由此也就会产生相应的的批评和责怪。然而，批评并不等于责骂，重要是需要使对方心服口服，重新拾起工作责任感。先“礼”后“兵”同样可以运用在企业管理中。问题是无处不在的，当员工没有按时完成工作任务，或者完成质量不高时，所谓的“礼”就是应该以理服人，倾听他人理由，如果对方确有“正当理由”，就可以避免管理者的“错误的批评”。对方理由不正当，坦诚揭示他的理由的荒谬也能够让他自觉低头，心服口服。

        一位乘客在飞机起飞之前就请求机舱内的空姐给他取一杯水来吃药。因为飞机马上起飞空姐考虑到乘客的安全问题而拒绝非常礼貌地告诉他等到飞机进入平稳的飞行状态之后，便会立刻把水送来，希望乘客能够稍等片刻。然而在20分钟之后，这时飞机早就已经进入了平稳飞行的状态。服务铃急促的响声使粗心的空姐猛然间的意识到忘记倒水给那位乘客。

        空姐慌忙把水送到那位乘客面前小心翼翼的道歉。但是任凭空姐如何解释，乘客也都不肯原谅她的疏忽。

        理所当然在接下来的飞行途中，空姐尽量弥补自己服务的过失，然而，那位乘客却一直摆出一副极度不合作的样子。

         就到达目的地前，乘客要求空姐把留言本给他送过去。所有人都会认为他要投诉这名空姐。等到飞机安全降落，空姐她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是对空姐的投诉，而是一封热情洋溢的表扬信：“在整个飞行过程中，您表现出了真诚的歉意，特别是你面部一直的微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信改成表扬信。如果有机会，我还会乘坐你们这趟航班。”

        使对方感受到你的真挚与诚恳，尊重和认同他人以寻求双方的同步，是一种成功的沟通艺术。

要想实现沟通就必须要先寻求同步，那是因为若是沟通的双方都能够站在对方的角度去分析问题，去寻找彼此间的共同点，并且把各种共同之处综合起来，那么沟通的可行性也就随之变大了。

        彼此之间的认同既可以说是一种可以直达对方心灵的沟通技巧，同时也可以称作是沟通的动机之一。同步就是产生沟通所迈出的第一步，他可以有效的促使沟通双方之间快速的形成的一种为了达到某个共同目标时所采取的步调一致的态度。简言之，就是沟通的同步就意味着沟通能够在这种同步的催化下走向顺利。