课程时间 1天（6小时） am9：00—12：00 pm14：00-17：00 课程形式 管理理论精华讲授、视频精选片段、领导力测试、角色扮演、案例分析、小组讨论、场地游戏 【课程纲要】 开场团队游戏及分享 一、管理者角色认知  什么人需要学管理  管理者与业务骨干、技术骨干的角色差异  管理者的主要工作  讨论：管理人员的主要工作是什么 二、构建团队  什么是团队  团队中的八种角色  角色测试与分析  发挥团队互补优势  视频案例：跟李云龙学团队建设 三、团队激励 人需要什么，什么时候需要什么 案例研讨：针对团队四个发展阶段采取不同的激励措施  马斯洛需求层次论、双因素激励理论、公平理论  物质激励  精神激励  不同激励措施举例 四、中高层管理者沟通技巧  沟通模型  沟通的要点  有效倾听  如何表扬人和如何批评人  案例研讨：看视频学沟通 五、培训员工、共同成长  如何培养员工  如何进行培训  如何将培训转化为实际生产力  如何将员工的知识转化为企业的知识（知识管理）  企业管理人员应该如何学习和成长 六、提升中高层管理者的领导力  领导风格测试  根据员工成熟度和工作情景发挥领导力  空降职业经理如何发挥领导力  内部提升的经理人如何发挥领导力  讨论：企业中高层管理人员管理技能提升研讨  课程总结与分享