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李坚:日行高效:班组长一日管理 -电力行业专用
2018-01-04 3022
对象
班组长
目的
掌握电力企业一日管理的要点与方法
内容

【课程收获】:

1.   了解班组长的角色与职责认知,协助上级,做好下属

2.   掌握团队高效高通、激励的方法,提高员工士气与执行力

3.   掌握现场日常管理的要点,开好班前会、做好6S管理等

【课程对象】:

班组长等以上级别人员

【课程特色】:

1、        培训方法:管理理论+实战(讲授、小组研讨、案例分析,视频解析)

2、        课程采用小组竞赛的方法,学员在参与中不断巩固所学的知识,并直接转化为技能

【培训时数】:

2天(每天6小时)

【课程大纲】

第一讲、管理者管理观念转变与新思维

一、   案例分析:忙碌的小马

二、   管理者的“三忙”困扰

三、   目前管理者的现状分析

四、   管理的定义与含义理解

五、   管理者的六大使命

六、   管理者的九重角色

七、   管理者应具备的核心能力

八、   管理人员的心态与角色转变

九、   小组研讨:上级欣赏的班组长

第二讲、班组长日常管理必备技能

一、   点燃团队工作热情

1.   团队协作的五要素

2.   如何营造和而不乱的团队环境

3.   有效激励员工的艺术

4.   案例:赞美与肯定的方法

5.   案例:马斯诺五大层次需求理论详解

二、   全方位沟通技巧

1.   情景再现:谁的错?

2.   沟通的障碍分析

3.   高效沟通中听、说、问、答与反馈的方法与技巧

4.   案例:说服和劝导语言技巧

5.   与上级沟通的“八戒”

6.   与上级沟通的三原则

7.   情景模拟:如何接受上级的指示

三、   以结果为导向的高效执行

1.   案例分析:这个工作为什么没按时完成

2.   执行力的理解

3.   执行力低下的表现形式与原因分析?

4.   案例:德国人“蠢”死了的执行力

5.   班中执行的关键点

第三讲、班前准备——未雨绸缪

一、   高效班前会

1.   现场模拟与思考:我们的班会问题点

2.   卓越班组长谈班前会  

3.   班前会的内容

4.   班前会的原则

5.   高效班会的方法

6.   实战演练:高效班前会

二、   班前准备的6项关键要素

ü      5M1E班前确认工作法

三、   设备点检要点与设备清扫

1.   目前设备巡检(点检)中存在的问题

2.   设备点检的“八定

3.   设备润滑的“五适””

四、   班组长一日时间管理

ü      案例班长一天工作顺序表

第四讲、班中控制——严阵以待

一、   案例:这是什么?

二、   6S的起源与发展过程

三、   6S的内容

1.   整理的三原则

2.   整顿的“三定”与“三易”

3.   清扫的内涵

4.   清洁的关键点

5.   素养的最高境界

6.   安全的危险源辨识与管理

7.   目视化管理的方法与技巧

四、   案例:电力行业6S与目视化管理标杆现场图示分享

五、   6S推进的四大要诀

第五讲、班后总结——求真务实

一、   班后掌握的5项关键要素

二、   班后报表的填写与工作总结

三、   员工绩效分析

四、   工作检查和工作记录

五、   确定好明天的排程,准备工具与原物料

六、   认真做好“班后3分钟”6S管理活动

七、   班后会的流程与内容

八、   做好交接班

九、   案例:三不交五不接

十、   案例:海尔班组日清管理工作标准

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