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李坚:夯实企业基层 班组长管理能力提升-电力行业专用
2018-01-04 2974
对象
电力行业班组长
目的
班组长管理能力提升
内容

【课程收获】:

1.   了解班组长的角色与职责认知,协助上级,做好下属

2.   掌握团队高效高通、激励的方法,提高员工士气与执行力

3.   掌握现场日常管理的要点,做好6S管理等

【课程对象】:

班组长等以上级别人员

【课程特色】:

1、        培训方法:管理理论+实战(讲授、小组研讨、案例分析,视频解析)

2、        课程采用小组竞赛的方法,学员在参与中不断巩固所学的知识,并直接转化为技能

【培训时数】:

2-3天(每天6小时)

【课程大纲】

第一讲、角色定位:明确要做什么

一、   当前班组管理面临的机遇与挑战

1.   班组长-走向将军的第一阶段

2.   案例分析:忙碌的小马

3.   班组长的困扰

4.   不合格班组长的七种类型

二、   什么是管理?

1.   管理的基本定义

2.   管理的内涵(魅力型管理)

三、   班组长所扮演的角色认知

1.   错误的角色类型

2.   班组长所扮演的三类角色认知

四、   班组长应具备的核心能力

五、   班组管理的观念改变是伟大的

第二讲、保障领导力:领导力保障的三种措施

一、   打通组织沟通的桥梁

1.   沟通中存在的障碍原因分析

2.   沟通过程的原理模型

3.   高效沟通听、说、问、答的技巧与方法

4.   案例:说服和劝导语言技巧

5.   与上级沟通的“八戒”与三大原则

6.   情景模拟:如何接受上级的指示

二、   激起员工心中的浪花

1.   激励的四大理论

2.   马斯诺五大层次需求详解

3.   有效激励常用的“胡萝卜+大棒”的方法

4.   案例:认可与赞美常用语

三、   培养团队成员的协作精神

1.   团队的定义

2.   团队协作的五要素

3.   如何营造和而不乱的团队环境

第三讲、一日管理:工作日清日毕

一、   高效率早会

1.   案例:卓越班组长谈班前会  

2.   班会的内容

3.   班前会的原则

4.   高效班会的方法

5.   实战演练:高效班前会

二、   班中控制的6项关键点

1.   5M1E班前确认工作法

2.   案例:工作检查和工作记录

三、   班后掌握的5项关键要素

四、   做好交接班

²     案例:三不交五不接

五、   班组长一日时间管理

²     案例:班长一天工作顺序表

第四讲、有令必行:提升执行力

一、   案例分析:这个工作为什么没按时完成? 

二、   什么是执行力

三、   执行力低下的表现形式

四、   案例:德国人“蠢”死了的执行力

五、   班中执行的关键点

1.   高效执行者的九个特征

2.   紧紧盯住计划执行的情况!

3.   经常训练员工工作的技能!

4.   给员工一定的工作压力与动力!

5.   班中“4R法”执行的流程

6.   高效执行力的“十字法则”

7.   X公司总经理对下属执行力的要求摘录

第五讲、6S管理:打造清洁现场

一、   案例:这是什么?

二、   6S的起源与发展过程

三、   6S的内容

1.   整理的三原则

2.   整顿的“三定”与“三易”

3.   清扫的内涵

4.   清洁的关键点

5.   素养的最高境界

6.   安全的危险源辨识与管理

7.   目视化管理的方法与技巧

四、   案例:电力行业6S与目视化管理标杆现场图示分享

五、   6S推进的四大要诀

第六讲、培育教导:造就精英下属

一、   OJT的基本知识理解与重要性

二、   工作教导的六个思想障碍

三、   管理人员对OJT的基本观念

四、   OJT的实施方法与技巧

1.   情景再现:模拟平时的工作工艺教导

2.   教导常见的问题

3.   教导前的五项准备

4.   工作教导四大步骤解析

5.   教导中的激励鼓励技巧

五、   实战演练:正确的工作教导步骤与方法

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