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柳叶雄:导购,你知道什么时间做顾客VIP回访最合适吗?
2016-01-20 10323

我们很多导购都在为在什么时间做顾客回访而头疼,点儿不对,引起顾客反感,回访便成了轧死业绩的最后一根稻草了。


一、以周为标准


星期一:是每周上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作。所以,大多会很忙碌。如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。


星期二到星期四:这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。


星期五:一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是:“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。


二、以天为标准


8:30~10:00:这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。


10:00~11:00:这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。


11:30~14:00:午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。


14:00~15:00:这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天。所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。


15:00~18:00:努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间,在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。


三、以职业为标准


1、会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。


2、医生: 11:00后和14:00前,最好的日子是雨天。


3、销售员: 10:00前或16:00后,最热、最冷或雨天会更好。


4、牧师:避免在周末时候。


5、行政人员:10:30后到15:00为止。


6、股票行业:避开在开市后,最好在收市后。


7、银行家:早上10:00前或16:00后。


8、公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。


9、艺术家:早上或中午前。


10、药房工作者:13:00到15:00。


11、餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是15:00到16:00。


12、建筑业从业人员:清早或收工的时候。


13、律师:10:00前或16:00后。


14、教师:16:00后,放学时。


15、零售商:避免周末或周一,最好是14:00到15:00。


16、工薪阶层:最好在20:00到21:00。


17、家庭主妇:最好在10:00到11:00。


18、报社编辑记者:最好在15:00以后。


19、商人:最好在13:00到15:00。


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