《责商与责任管理》课程主要内容 责商的三个层次； 责商是万商之魂； 全才8Q； 责任、责商和责任管理； 责任管理的实施； 责任心态； 责任心的内涵； 责任心是金； 责任心的表现； 责任心的作用； 找准工作定位的意义； 企业教练的角色与责任…… 《责商与责任管理》培训课时：4课时 《责商与责任管理》课程收益 使受训者了解责商（RQ）概念，启发责任意识，强化责任心，认识责商对个人和企业发展的重要性，掌握提升责商的方法，加强企业责任管理，增强履职主动性与能动性，提高运营成效。 《员工心态与忠诚》课程主要内容 打造自我产品； 八大职业心态； 四招塑造阳光心态； 心态管理； 心态的力量； 职业素质与能力标准； 何谓优秀服务人才； 人才的标准； 老子的“七善”—老子哲思； 学会做人； 员工忠诚的诠释； 忠诚才能带来最大回报；…… 《员工心态与忠诚》培训课时：4课时 《员工心态与忠诚》课程收益 使受训者了解职业心态的内涵，掌握心态改变的力量与心态管理方法，培养阳光心态，培养正确的职业观，提高敬业精神和忠诚度，增强企业归属感。