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陈玺竹:用积极的心态面对职业倦怠
2016-01-20 12383


职业导致的心理问题被称为职业倦怠。有调查显示,世界上职业倦怠发生率最高的是警察,他们接触社会阴暗面最多,所以更容易变得特别压抑。 
   
 三方入手减轻压力
 
  职业倦怠是表层的消极,神经症则是深层的消极。神经症是心理不健康的一个很重要的概念,它首先是一种人格问题。对神经症可以从三个维度上理解:第一他在做正确的事、做道德的事时愉快感觉特别少。第二他的负罪感特别强,总是认为自己这不对,那不对。第三是做事功利性太强。

  从这三个维度上的任何一个方面入手,都能减轻压力,都能缓解神经症。
 
  第一,增强做成功的事情、做道德的事情的快乐感、幸福感。第二,对挫败不要过于在意。其实人人都会犯错误,犯错误也是人生存的一种状态。第三,不要刻意追求功利,凡事适可而止。
 
  神经症的人最大的问题就是很难超越功利做事。由于不能超越功利,就特别求完美,永远有卑劣感。比如说追求赚钱,你是大款,还有人比你强,所以会有卑劣感;追求权力也是这样,总有不确定感。这样就特别矛盾,就会苛求自己,怀疑自我。这种人做一切都带有补偿的性质,罪疚感特别强,非常不快乐。他快乐的唯一来源就是别人的评价,所以神经症的人特别在乎周围人的评价,心情不稳定,最后的结果就是讨厌自己,觉得自己什么事都做错了。

学会遗忘 承认不完美 
  怎么超越这种心理障碍呢?最重要的是要有积极的心态,增强做正确事情的快乐体验,这个心理学运动就叫积极心理。积极心理学是当代心理学运动的一个主流。
 
  那么该怎样积极?
 
  第一,对待过去我们要学会遗忘、要宽容。有些心理不健康的人总爱回味体验痛苦的经验。其实痛苦的经验已经过去了,幸福比成功更重要。
 
  遗忘是一种幸福。心理学家做过一个实验,选两组老鼠,第一组学习能力比较强,走迷宫走一遍就学会了;第二组是笨老鼠,走迷宫老走错。心理学家把这两组老鼠放在笼子里,通上电电它们。聪明老鼠被电后不吃也不喝,很焦虑,不久就死了;笨老鼠没事,睡醒了照吃照玩。原因就在于聪明老鼠智商高,对痛苦的电击环境记忆好,总是担心再被电击。笨老鼠记不住迷宫怎么走,对电击的经历忘得也快。中国有句话,叫难得糊涂。智商低的人有时反而比较幸福。研究表明,农村中年妇女比报社女记者幸福感强多了。所以在受挫折的时候,不需要记忆力那么好,要糊涂一点。
 
  第二,对未来的积极。就是要乐观。乐观是积极心理学所推崇的。研究发现,4个人中有一个人是特别悲观的,后天环境无论怎么好,他还是悲观;7个人中有一个是乐观的。
 
  乐观的人心态稳定,对自己的感觉特别好。例如有一个特别乐观的人,有一天遭遇车祸,醒来发现自己后半辈子得坐轮椅了,他痛不欲生,谁也不见,想自杀。但是研究发现,他这种心态只持续了3个月,3个月后他又能跟护士开玩笑,又能高高兴兴晒太阳了。另外一个相反的例子,美国有个女士,年轻时就有轻微抑郁症,总是不快乐。她有个习惯,每个礼拜花两美元买彩票,有一年她中了2200万美元的大奖,买了一幢32个房间的大别墅,把两个儿子送到最好的私立学校,她当时感到非常幸福。但是这种幸福感只持续了6个月,6个月以后她又像原来那样不快乐了。所以,决定幸福的是心理健康的人格,是乐观的心态,而不是赚多少钱,成不成功。

乐观有助健康 
  乐观不仅影响人的工作业绩,还影响到身体健康。研究发现,45岁以后人体衰老快不快,疾病多不多,与心态很有关。如果年轻时经常心情不好,45岁以后身体衰老得就更快。
 
有关心脏病的调查结果也很惊人。有心理学家调查了两组首次发生心肌梗塞的病人,第一组是乐观组,第二组是悲观组。结果发现,乐观组的17个人中,心脏病第二次发作时只有一个人死了;悲观组的18个人,心脏病第二次发作时,有17个人死了。

当然,提倡乐观并不是说盲目高兴。第一是要超越功利主义去做你认为值得做的事情。比如记者,不要仅仅为完成任务写稿子,而要抱着社会良知,以非功利心态享受写稿子的乐趣。第二是要承认不完美。什么叫积极,就是要对痛苦坦然接受。人应该承认不完美,承认挫折的存在,承认压力的存在,而不是否定自己,不接纳自己。承认不完美是人生存在的一个前提。积极地去做事,从中体验无功利的快乐。这样每一天对我们来说都是新的,都是值得期待的。

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