课程背景: 目标管理和计划管理是由组织中最高管理者提出阶段时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目做部门目标的分解，并在获得适当资源配置的前提下积极主动为各自的目标做详细的计划并持续的执行下去。计划是在实际行动之前预先对既定的目标和应采取的行动方案作出选择和周密的安排，是管理中的重要工具，制定正确的目标和计划是每个员工和管理者必备的技能。通过此次学习，让每个人掌握建立计划与目标的具体步骤，如何将目标分解，掌握建立目标管理的原则及方法，让每个人都能自如的制定年度目标、季度目标、单月目标及周目标。提升企业的综合竞争力！ 课程大纲: 第一单元： 为什么要推行目标管理？目标管理的工作流程是什么？ 前言： 什么是目标管理? 体验什么叫目标？摸高试验演练； 目标管理的定义： 一、目标管理与我国现行经济责任制的区别； 1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标； 2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标； 3.管理方式不同——自己确定工作方法； 4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进； 二、目标管理的工作流程的五个程序： ◆制定目标 ◆目标分解 ◆目标实施 ◆检查实施结果及奖惩 ◆信息反馈及处理 　目标管理流程图 第二单元：如何制定业绩型目标管理？ 一、提高业绩型目标管理制定目标的步骤 【自检表】 制定目标 寻找原因 改进计划 步骤① 步骤② 步骤③ 步骤④ 步骤⑤ 步骤⑥ 二、绩型目标管理 1.提高业绩型目标管理的定义 2.正确理解提高业绩型目标管理三要素 【案例分享】 三、如何运用提高业绩型目标管理法 1.业绩型目标管理法的优缺点分析； 2.提高业绩型目标管理的技巧 3.提高业绩型目标管理的6项真经 第三单元：如何制定个人能力型的目标管理？ 一、什么是开发能力型目标管理 1.开发能力型目标管理的定义 2.正确理解开发能力型目标管理 案例解析 二、实施开发能力型目标管理的8大步骤； 如何正确运用个人能力型目标管理法 1.个人能力型目标管理的优缺点分析 2.运用个人能力型目标管理法的要领 3.目标管理的实用口诀； 【自测表】 4.提高业绩型目标管理 5．个人能力型目标管理 6．如何导入目标管理 三、如何获得最高管理阶层的支持； 1.为什么要获得最高管理阶层的支持 2.如何获得最高管理阶层的支持 3.确保管理干部的配合 4怎样选择负责推行目标管理的单位 5哪些部门适合负责目标管理； 1 市场营销部 2 管理企划部门 3 人力资源部门 4 总经理办公室 6.确定负责部门时要注意什么 7．推行目标管理应做好哪些工作 案例分析 四、选择适合本企业的目标管理方式 一、选择目标管理方式 （1）目标管理的基本模式： 目标管理典型的四大类型； 分析企业特性； 二、找出企业的管理形态类型； 一般从两个方面分析： 1）经营者的领导作风 2）企业内部控制 分析企业的管理形态 （1）贯彻型： （2）专制型 （3）官僚型： （4）放任型：” 第四单元：企业如何选择目标管理方式； 一、目标管理的项目方式选择； 1、分析企业特性 （1）经营者的领导作风 （2）企业内部控制 两条不变的标准： 2.分析企业的管理形态优缺点分析 3.选择目标管理方式 （1）目标管理的基本模式： ◆贯彻型——选择个人能力型目标管理 ◆放任型——选择提高业绩型目标管理 ◆专制型——选择提高业绩型或个人能力型目标管理 ◆官僚型——选择提高业绩型或个人能力型目标管理 （2）选择管理方式时需要考虑的四大因素： 确定目标管理的推行范围 二、目标管理的推行范围和推行方式 （一）目标管理的范围 1.何为目标管理的推行范围 2.目标管理的推行方式 （1）渐进式：（2）急进式： 3.两种方式的利弊 表6-1　渐进式与急进式的比较 项目 急进式 渐进式 （二）如何确定目标管理的应用范围 1.确定应用范围要考虑的因素 (1) 企业规模的大小 （2）业务内容 （3）管理水平 (4) 筹备时间 2.如何确定推行方式 “渐进式”的推行范围 （三）在实际工作中常根据四种不同的类别来确定具体推行范围： （1）业务类别 （2）部门类别 （3）项目类别 （4）阶层类别 （四）四种类别归结起来也就是部门类别和阶层类别两种： （1）部门类别 （2）阶层类别 第五单元：如何进行目标的制定？如何推行目标管理的时间进度管理？ 一、如何制定出理想的目标？ 1.制定目标四个注意 2．让员工自己制定目标 3．目标的设定 4．目标要力求数量化和具体化 5．.职能部门目标如何解决 二、制定目标的时间进度 表8-1　制定目标的时间进度表 1.总目标 单位目标 个人目标 2.协调目标制定的时间安排 3.检查和考核目标管理的执行的时间进度 1）.检查工作的时间进度 ◆个人目标： ◆单位目标： ◆总目标： 4..考核工作的时间进度 1 目标管理的时间进度表 表8-3　目标管理全过程时间进度表 第六单元： 双向沟通制定目标应该采取的工作程序 一、共同讨论制定部门目标 （一）工作的制定 1.工作步骤 2.工作要点 3.让下属提出个人目标草案 （二）什么样的成果出现时才算是完成了我的目标？ ◆寻找完成目标的方法。 ◆整理出完成目标的必要条件。 ◆把目标以外的例行管理项目整理出来。 ◆深思上述问题后，将目标草案记入目标卡。 （三）.工作要点 1.上司审查下属目标草案 二、如何对下属做沟通、协调工作？ 1会谈沟通的准备工作 2会谈沟通的注意事项 3会谈沟通的方式与程序 1）．会谈沟通的方式 2）．双方沟通的程序 4.会谈沟通的技巧 5.如何建立目标体系图 6．目标体系图的重要性 7．目标体系图的重要作用 图12-1 目标体系图 三、建立目标体系图的基本程序 ◆制定公司的总目标； ◆往下延伸制定单位目标； ◆制定直线部门目标 ◆制定职能部门目标 ◆制定各阶层的共同目标 ◆往下延伸制定个人目标； ◆整合全公司的总目标、单位目标、个人目标，形成上下左右目标之间的 关联网络图。 四、通过纵向整合和横向整合构建目标体系 1．“纵向”目标体系的整合 2．“横向”目标体系的整合 目标体系图中目标与方针之间的关系 实例说明 案例：某公司降低费用的目标体系图 图12-2 目标体系图 2．某公司的目标体系图 图12-2 目标体系图 第七单元：目标卡的设计和目标的执行系统； 一、目标卡的设计； 1．何填制目标卡 2．目标卡的栏目设计 例子；下面将通过两张目标卡，讲解目标卡的栏目设计。 表13-1 目标卡1 3.目标管理工作卡，目标卡设计的8项步骤： ◆目标项目：按照重要程度排列填写； ◆目标完