《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲 ——部门经理如何选育用留人才 【培训师】：安新强 【时间】：2天 经理人核心任务是领导、激励下属团队向目标努力，具备影响力、左右下属能力外，优秀的经理人必须明确了解本部门每个岗位所必需的任职资格，把握团队成员的工作能力及其优缺点。 【课程收获】培训后您能： 掌握最新的人力资源组织架构以及基本的人力资源管理技术 使您的选人、用人更能符合企业实际需求 优化企业或部门内部的人员配置，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境 掌握有效的沟通与绩效评估技巧 【课程介绍】一、职能厘清篇（第一天09：00-10：30） 小组讨论：管理是什么？职业经理人的价值来源？  1、不同层级经理人的HR管理职责  2、直线经理在HR管理职责中的重要作用  小组讨论：作为直线经理所承担的人力资源管理责任最主要的环节有哪些？ 现场练习：送给加西亚的信  3、直线经理与HR经理的相互作用  4、直线经理与HR经理的分工二、招聘识才篇（第一天10：30-12：00） 1、招聘的五大通用模型  （1）接替模型  （2）招聘规划模型  （3）人力资源蓄水池模型  2、招聘环节HR与直线经理的分工协作  3、笔试  （1）笔试中的七项注意  4、面试的基本流程  视频：联想集团的面试案例  5、面试中的时间分配  6、行为面试法---STAR  现场练习：表格填空  7、面试官常见的八个误区 三、培养用才篇（第一天13：30-16：30） 1、新同事培养计划  2、员工培训内容分类  3、员工培训需求分析的四个依据  4、中层干部的五个师  5、用才高手--授权  （1）授权概述  （2）授权流程 四、绩效管理篇（第二天09：00-12：00） 1、绩效管理的目标  2、绩效管理的过程  3、传统与科学的绩效考核对比  4、绩效指标设定的原则  5、绩效评估常见的七个误区  6、绩效沟通的三种形式  7、绩效面谈的五项基本原则  8、绩效面谈的十个误区  9、绩效改善 五、激励留才篇（第二天13：30-16：30） 1、弗朗西斯的悖论与困境  2、员工的需求分析  3、员工激励实务  （4）有效的十一种非经济性激励措施  4、职业素养  5、离职管理